เรื่องมีอยู่ว่า ใช้ AIS multi sim เครื่อง iphone กับ ipad อยู่ครับ.
ทาง ais ส่ง sms มาว่าจะอัพเกรตเป็น 3g 2100 ต้องไปทำการเปลี่ยน sim ใหม่ วันนี้เลยไปที่ร้าน telewiz ครับ .......
ทาง telewiz บอกต้องทำการยกเลิก multisim เดิมก่อนแล้วจึงอัพเกรตได้ แต่หลังจากเปลี่ยน sim ใหม่ ปรากฏว่า iphone ใช้งานได้ แต่ทาง ipad ใช้งานไม่ได้......
ทางร้านจึงโทรไปหา AIS เค้าบอกต้องรอประมาณ 1 ชั่วโมง ผมนั้งรอจนร้่านปิด ( มาตั้งแต่ 18.30 - 20.00 น. ) จนก่อนปิดร้านพนักงานจะกลับ เค้าจึงโทรไปหา AIS อีกรอบ ได้รับคำตอบว่ากำลังดำเนินการอยู่ ทางร้านบอก อีก 1 ชั่วโมงใช้งานได้แน่นอน ผมจึงกลับบ้านครับ .......
จนเวลา 21.30 น. ยังใช้งานไม่ได้ จึงโทรไปหา call center ครับ คำตอบที่ได้คือ " ไม่ได้รับแจ้งการใช้ mulisim เนื่องจากทางร้านใส่ sim เปล่ามาให้ และไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน sim ใหม่ แล้วจะประสานงานที่ร้าน telewiz ให้ในวันรุ่งขึ้น".........
ตกลงข้อมูลจริงๆเป็นยังไงกันแน่ครับ ? ( ผมโดนใครต้มครับ AIS หรือ telewiz )
Multisim AIS จะอัพเกรต ต้องเปลี่ยน sim หรือเปล่าครับ?
ทาง ais ส่ง sms มาว่าจะอัพเกรตเป็น 3g 2100 ต้องไปทำการเปลี่ยน sim ใหม่ วันนี้เลยไปที่ร้าน telewiz ครับ .......
ทาง telewiz บอกต้องทำการยกเลิก multisim เดิมก่อนแล้วจึงอัพเกรตได้ แต่หลังจากเปลี่ยน sim ใหม่ ปรากฏว่า iphone ใช้งานได้ แต่ทาง ipad ใช้งานไม่ได้......
ทางร้านจึงโทรไปหา AIS เค้าบอกต้องรอประมาณ 1 ชั่วโมง ผมนั้งรอจนร้่านปิด ( มาตั้งแต่ 18.30 - 20.00 น. ) จนก่อนปิดร้านพนักงานจะกลับ เค้าจึงโทรไปหา AIS อีกรอบ ได้รับคำตอบว่ากำลังดำเนินการอยู่ ทางร้านบอก อีก 1 ชั่วโมงใช้งานได้แน่นอน ผมจึงกลับบ้านครับ .......
จนเวลา 21.30 น. ยังใช้งานไม่ได้ จึงโทรไปหา call center ครับ คำตอบที่ได้คือ " ไม่ได้รับแจ้งการใช้ mulisim เนื่องจากทางร้านใส่ sim เปล่ามาให้ และไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน sim ใหม่ แล้วจะประสานงานที่ร้าน telewiz ให้ในวันรุ่งขึ้น".........
ตกลงข้อมูลจริงๆเป็นยังไงกันแน่ครับ ? ( ผมโดนใครต้มครับ AIS หรือ telewiz )