พอดีซื้อ MBA 2013 (Macbook Air) มาได้ประมาณอาทิตย์เดียว นั่งฟังเพลงโดยเสียบ headset แล้วจะเปลี่ยนไปเสียบเป็น speaker เสียงดันไม่ออก เลยลองเช็คดูปรากฎว่าใน system preference > speaker > output ดันไม่แสดงชื่อ sound card และเขียนว่า "no output device found" แล้ว icon สัญลักษณ์รูป volume ก็หายไป ลองค้นหาปัญหาและวิธีแก้ตามเน็ตต่าง ๆ พบว่าปัญหานี้เป็นปัญหาไม่ใช่เฉพาะ MBA อย่างเดียว MBP ก็เป็น ผมลองทำตามวิธีแก้ที่เขาแนะนำมาเกือบหมดก็ยังไม่หาย เหลือแต่ลง os ใหม่

อยากทราบว่าos x มีวิธีการหรือ software ที่จะ ghost hard disk หรือเปล่าครับ? เพราะว่าโปรแกรมสำคัญเยอะมากและลงยากมาก ทั้ง window, software osx และ software window ถ้าจะให้ลงเองใหม่หมดน่าจะหมดไปเกือบ 4-5 ชม. ยิ่งบางโปรแกรมนี่จำวิธีการลงไม่ได้แล้ว ต้องไปขุดวิธีมานั่งทำใหม่กันอีก

แล้วผมคิดจะไปให้ทางร้านเขาดู ก่อนหน้านี้โทรไปถามเบื้องต้นเขาบอกถ้าลง os ใหม่แล้วไม่หายก็คงต้องเคลมกัน ผมก็เลยสงสัยว่าถ้าเขาลงให้ใหม่แล้วมันดันหาย ต้องเสียค่าลง os ใหม่หรือเปล่า? เคยอ่านผ่าน ๆ มากระทู้หนึ่งเขาบอกว่าลง os ใหม่แล้วเสียเงิน

รบกวนผู้รู้ขอคำแนะนำด้วยครับ
ขอบคุณครับ