ปกติแล้ว รอบบิลผมจะเป็นทุกวัน 28 ถึงวันที่ 27 ในเดือนถัดไป
แต่ทำไม สองครั้งล่าสุด ถึงไม่เป็นตามนั้น และมีการแบ่งไปสองช่วงครับ
คือ 28/04/13 - 11/05/13 และ 11/05/13 - 27/05/13

ปกติจะมีใบแจ้งค่าบริการส่งมาทุกเดือนครับ
แต่สองครั้งล่าสุดยังไม่ได้รับใบแจ้งค่าบริการ แต่กลับมีsms มาแจ้งว่าจะครบกำหนดแล้ว ค้างชำระ 511.57 บาท

จาก eService ถ้าดูจากหน้า [ค่าบริการระหว่างรอบบิล]
วันที่ 11/05/2556 - 27/05/2556  มีค่าบริการรวม Vat 269.64 บาท
แต่พอไปดูหน้า [ค่าใช้บริการย้อนหลัง] กลับบอกว่า
วันที่ 11/05/2556 - 27/05/2556  มีค่าบริการรวม Vat 511.57 บาท และยังมีของ
วันที่ 28/04/2556 - 11/05/2556  อีก 188.21 บาท

ผมใช้  iSmart package 399 บาท จ่าย 399 บาท โทรฟรี 200 นาที, SMS 20 ข้อความ, MMS 10 ข้อความ, Internet ไม่จำกัด ความเร็วรวมสูงสุด1GB, ส่วนเกินค่าโทรนาทีละ 1.50 บาท
อย่างไรช่วยตรวจสอบให้ด้วยครับว่า
1.ค่าใช้บริการถูกต้องหรือไม่ ผมโทรไปทั้งหมดกี่นาทีและคิดค่าบริการอย่างไร
2.ทำไมถึงแบ่งการคิดค่าใช้จ่ายเป็นสองครั้งในหนึ่งเดือนครับ และได้คิดตามแพคเกจหรือไม่
3.ทำไมใบแจ้งค่าบริการถึงไม่ส่งมาตามปกติครับ

ขอบคุณมากครับ