ซิม เป็บแบบ "1ซิม 2เบอร์" นะคะ
ในซิมนี้จะเป็นเบอร์ O88- กับ O85- ค่ะ

เบอร์ที่มีปัญหาคือ เบอร์ O85- ค่ะ เพิ่งโดนระงับไปเมื่อข้ามเที่ยงคืนมานี่เอง ค่ะ
แต่อีกเบอร์ (O88 -) ยังใช้งานได้ปกติ → ดังนั้น "ซิม" จึงยังใช้งานได้ ค่ะ

อาการที่โดนระงับ คือ "ไม่สามารถโทรเข้า-โทรออก-เช็คยอดเงิน"
ซึ่งเวลาโทรเข้าO85- ระบบบอกว่าให้เติมเงินก่อน แต่พอจะเติมเงินเข้า ก็ "ไม่สามารถเติมเงินได้"
(ยอดเงินล่าสุด ที่ค้างไว้ในเบอร์ O85- คือ 5O.OO บาท ค่ะ → ซึ่งตอนนี้เช็คยอดอะไรไม่ได้แล้วนะคะ)

ไม่ทราบว่า เบอร์จะถูกลบไปจากระบบไหมคะ ?
ต้องการใช้เบอร์เดิมมากค่ะ ใช้มาน่าจะเกือบ 1Oปี ได้แล้วมั้งคะ
ต้องทำอย่างไรบ้างคะ ?

ขอบคุณมาก ค่ะ