ขออภัยไว้ก่อนถ้าแทกไม่ถูกที่ถูกทางนัก ไม่รู้จะไปถามที่ไหน

ธ.ออมสิน สาขา เกาะคา ลำปางค่ะ
คือพี่สาวโดนจดหมายแจ้งค้างชำระเงินกู้ ชพค 3 เดือน
แต่เค้าชำระครบทุกงวดนะ แต่คนที่แบงค์ไม่เอาไปจ่าย  ใบเสร็จตอนชำระเงินก็มี มีลายเซ็นคนรับเงินด้วย
ติดต่อทางแบงค์ไปแล้วไม่รู้เรื่องถึงไหน เพราะตัวพี่สาวก็ไปทำงานบนดอยที่เชียงใหม่ จะมาติดต่ออะไรทีลำบาก

แนะนำวิธีร้องเรียนหรือแจ้งความอะไรให้หน่อยค่ะ
รู้สึกว่าแบงค์ไม่แสดงความรับผิดชอบอะไรเลย ขอโทษซักคำมีป่าวก็ไม่รู้
ตอนนี้ก็ไม่รู้หนี้ที่ค้างเคลียร์ใด้รึยัง เรากลัวพี่สาวเราจะจบตรงที่เคลียร์หนี้ได้ก็ไม่มีปัญหา
แต่เราไม่อยากจบค่ะ เครดิตคนๆนึงเสียไปเลย ตอนนี้จะยื่นเรื่องกู้เงินอะไรต่อไม่รู้ก็ทำไม่ได้ เดือดร้อนค่ะ