สืบเนื่องจากเมื่อเช้า มีญาติมาขอคำแนะนำในการเล่นหุ้น และได้ฝากผมเล่นโดยใช้เงิน เจ็ดหมื่นบาทถ้วน
ผมจึงนำเงินส่วนนนี้โอนเข้าบัญชี Cash Balance ของบลจ. โกลเบล็ก ประมาณ 9 โมงเช้า (ทำเหมือนทุกครั้งที่เคยทำ)
ซึ่งสำหรับ โกลเบล็ก ผมเปิดเพียงบัญชี Cash Balance เพียงบัญชีเดียว ไว้ออมหุ้นให้หลานชาย และเปิดบัญชีเครดิตกับที่อื่น
ซึ่งผมก็ทำตามขั้นตอนทุกครั้ง คือโอนเงิน > แจ้งโอนผ่านหน้าเว็บ  และรอประมาณ ครึ่ง ช.ม. เงินจะถูก add เข้ามาใน port

วันนี้ก็เช่นเคยครับ เงินเจ็ดหมื่นบาท ถูกแอดเข้ามาใน Port ก่อนตลาดเปิดประมาณ 15 นาที ไม่มีปัญหาอะไร
ผมเลยกดซื้อ PS01CD 29,000 หุ้น ที่ราคา 0.29 เป็นเงินประมาณ 8,400 กว่าบาท และ Match เรียบร้อยแล้ว
คงเหลือเงินประมาณ 61,000  ผมเลยกดซื้อ PS ไปอีก 2,300 หุ้น ที่ราคา 25.75 บาท  ทันทีที่กดซื้อ รายการถูก Cancel
และโชว์ยอดเงินคงเหลือใน port ประมาณ 1,900 กว่าบาท  ผมไม่รีรอรีบโทรไปยังโกลเบล็กทันที เพื่อสอบถามว่าเกิดอะไรขึ้น

ทันทีที่เจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์และจะโอนสายให้มาร์ฯ ผมรีบปฏิเสธทันที เพราะเคยได้รับการบริการที่แย่ๆ จากมาร์คนนี้มาหลายครั้ง
(แต่ไม่เคยสนใจเพราะเทรดเองทาง Internet ทุกครั้ง)   อย่างเช่นก่อนหน้านี้ไม่ถึงเดือน ผมบอกมาร์ฯจะเปลี่ยน ที่อยู่ มาร์ฯก็บอก
เดี๋ยวจะส่งใบแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ให้ทางเมล์ แต่ก็เงียบหาย ผมก็ขี้เกียจตาม ค่อยโหลดเอาจากหน้าเว็บก็ได้
และอีกครั้งไม่นานนัก ผมโทรไปแจ้งมาร์ว่าผมจะใช้สิทธิ์ซื้อหุ้นเพิ่มทุน EVER นะ  มาร์ก็บอกได้ครับ เดี๋ยวผมรอเอกสารแล้วรีบส่งให้เลย
ตั้งแต่วันนั้นถึงวันนี้ (หมดเวลาใช้สิทธิ์แล้ว) ผมก็ยังไม่เคยได้รับการติดต่อ ผมก็ไม่ได้ซีเรียสและไม่ได้ตามเรื่องเองเพราะช่วงนั้นไปอยู่
มาเลย์เซียหลายวันด้วย และก็ไม่เคยโทรไปต่อว่าสักครั้ง เพราะเราก็ไม่ได้ตามเอง (แต่อีกใจนึงก็คิดว่าจะฝากความหวังไว้กับมาร์ฯได้ แต่มันไม่ใช่เลย)

เข้ามาที่ปัญหาวันนี้อีกครั้งหลังผมแจ้งปัญหาไป จนท.บอกจะติดต่อกลับ  อีกประมาณ 15 นาทีมาร์โทรเข้ามา (ให้ตายเถอะผมไม่อยากคุยกับเค้าเลย)  และอธิบายประโยคที่ฟังแล้วไม่ค่อยเก็ตว่า  ขอโทษด้วยนะครับ ตอนนี้ทางตลาดหลักทรัพย์ฯ ห้ามทุกบัญชี Cash Balance ซื้อขาย
(อ้าว มาห้ามทำไม ตรูทำไรผิดเนี่ย)

ผมเลยถามกลับไปว่าผมทำไรผิด  คุณมาร์ฯคนที่ผมเกลียดก็บอกว่า ไม่มีครับ เป็นกฎของตลาดฯ
ผมเลยย้อนถามว่า ออกกฎเมื่อไหร่ เค้าบอกประมาณอาทิตย์นึงเห็นจะได้แล้ว ผมเลยย้อนกลับว่า อะไรกัน ผมยังซื้อได้อยู่เลย และเมื่อเช้า
ผมก็เพิ่งซื้อ Match ไป 1 รายการด้วย คุณมาร์ฯเลยบอกว่าเป็นความผิดพลาดครับ ปกติจะไม่แอดให้
ผมเลยต่อว่าไปว่า ถ้าคุณห้ามทำไมคุณไม่โทรบอก หรือไม่แจ้ง เพราะปกติทุกครั้งเวลามีอะไร จะมีการแจ้งผ่านหน้าเว็บเสมอ
ถ้าคุณแจ้งผมจะได้ไม่โอนเงินไปให้เสียเวลา และนี่ผมโอนเงินเข้าแล้วด้วย ซื้อ Match ไปแล้วด้วย แล้วทำไมอยู่ดีๆ เป็นแบบนี้
คุณมาร์ฯ เลยตอบกลับมาว่า ก็ผมกำลังไล่โทรแจ้งลูกค้าทุกคนครับ (โอ้ พยายามมมากเลยนะ หรือไม่ผมคงเป็นพวกปลายแถว
หรืองี่เง่ามากคุณคงรอแจ้งเป็นคนสุดท้าย)   ผมเลยทิ้งประโยคไว้ว่า พวกคุณแค่เสียเวลามาคุยโทรศัพท์กับผม  แต่ผมทั้งเสียเวลา
และเสียโอกาสที่ผมจะซื้อหุ้น  คุณมาร์ฯเงียบ ไม่พูดอะไร แล้วย้อนถามผมกลับมาว่า ถ้าไม่ได้เงินแอดเข้ามาในระบบผมจะทำยังไง
(อ้าว ตรูต้องถามคุณสิครับ ว่าคุณจะทำไง เงินผมมันหายไปนะ)  คุณมาร์ฯเลยแจ้งว่า กำลังประชุมกันอยู่เดี๋ยวติดต่อกลับ ผมเลยวางสายไป
พร้อมกับเหน็บเรื่องเดิมๆ ที่เคยเกิดขึ้น

เพราะฉะนั้นผมขอถามดังนี้ครับ

1. ใครใช้บัญชี Cash Balance ของ โกลเบล็กบ้างไหมครับ ยังใช้การได้ไหมครับ
2. บัญชี Cash Balance ของที่อื่นยังใช้การได้อยู่ไหมครับ
3. ใครที่ใช้ โกลเบล็กแล้วเคยได้รับแจ้งเรื่องห้ามใช้บัญชีซื้อขายภายใน 1 อาทิตย์นี้ไหมครับ
4. เพื่อนๆ คิดว่าผมจะทำยังไงต่อดี (ที่คิดไว้คือได้เงินคืนแล้วจะเปลี่ยนมาร์ หรือ ย้ายโบรกไปเลย)

หวังว่าผมคงไม่เจอประสบการณ์แย่ๆ กับ โกลเบล็ก เหมือนที่เคยเจอมาหลายครั้งก่อนหน้านี้และรวมถึงครั้งนี้ด้วยนะครับ
ช่วยโหวตให้เพื่อนๆ ได้รับทราบและไม่สนับสนุนบริษัทที่มีพนักงานไม่จริงใจให้บริการลูกค้าด้วยครับ