เมื่อวาน วัที่ 1/6 ได้ไปรับรถ Sonic LTZ ที่ต่างจังหวัด แล้วขับกลับมากรุงเทพ ตอนเริ่มขับช้าๆก้อไม่มีปัญหาอะไรคะ แต่พอขับไปซักพัก เริ่มสังเกตุว่ารถผิดปกติ แต่ก้อไม่ได้โทษรถนะคะ คิดว่าเราตัวเองอาจจะยังขับไม่ชินกับรถ แต่พอวิ่งไปได้ ชั่วโมงนึงเริ่งสังเกตุได้ว่า
1. เวลาวิ่งไปบนพื้นถนนที่ไม่เรียบ มีเสียงดังเอี๊ยดๆที่ห้องผู้โดยสาร ฝั่งคนขับคะ ไม่รู้เป็นเพราะอะไร มันไม่ได้เกิดขึ้นตลอดนะคะ ประมาณ 50% ที่วิ่งบนพื้นถนนไม่เรียบ
2. เวลารถออกตัว เมื่อไปที่ความเร็วประมาณ 40 จะมีการเปลี่ยนเกียร์ อันนี้รู้สึกกระตุกทุกครั้ง และกระตุกแรงกว่าทุกเกียร์คะ
3. เวลาชะลอรถ หรือลดความเร็ว พอความเร็วมาอยู่ที่ประมาณ 45 รถมันกระตุกแรงคะ เหมือนถูกกระชาก อันนี้เป็นแทบจะทุกครั้ง กระตุกแรงกว่าข้อ 2
4. พอลดความเร็วเพื่อจอดรถ ก่อนที่รถจะนิ่ง รถมีการกระตุก 2 ครั้งติดกัน เป็นแบบนี้อยู่ 4 ครั้งเมื่อวาน หลังจากขับรถไปแล้วประมาณ 5 ชม. แต่ระหว่างนี้มีการพักรถ ไป 3 ครั้งนะคะ ไม่ได้ขับติดต่อกันโดยไม่หยุดเลย
5. ตอนจอดสนิทรถมีอาการสั่น สลับกับเครื่องเงียบคะ มันสั่นแปลก
ก่อนหน้านี้เคยลอง Test Drive ก่อนซื้อแแล้วก้อไม่รู้สึกว่ามันกระตุกชัดขนาดนี้คะ แล้วตอนจอดก้อไม่กระตุกเหมือนกัน
เพิ่งรับรถมา ขับก้อเป็นแบบนี้แล้ว ทำไงดีคะ แล้วปัญหาที่เกิดขึ้นมันเป็นเพราะอะไรคะ ช่วยหน่อยคะ แบบนี้ทาง Chev จะรับผิดชอบอะไรได้บ้าง เพราะรถเพิ่งออกมาเมื่อวาน
เมื่อวานเย็นได้แจ้งไปกับ Sales ทาง Line และโทรไปวันนี้ตอนเช้า Sales ก้อยังไม่ตอบกลับ คิดว่าเค้าน่าจะทิ้งโทรศัพท์ไว้ที่ศูนย์ แล้วศูนย์ปิดวันอาทิตย์คะ ตอนนี้กลุ้มใจมา ได้โทรไป Call Center แล้ว แต่ทาง Call Center แจ้งว่าให้แจ้งศุนย์ เลยบอกให้เค้ารับเรื่องไว้ เค้าก็ดูไม่ได้ให้ความสำคัญอะไร บอกให้แจ้งศูนย์กับทางผู้จัดการ แล้วบอกว่าอาจจะต้องเอารถเข้าซ่อม หรือถ้าศุนย์อาจทำอย่างอื่นให้ ตอนนี้เลยงงคะ รถเพิ่งออก จะต้องเรารถเข้าซ่อมแล้ว มันหมายความว่าอะไรคะ เราซื้อรถใหม่ราคา เกือบ 700,000 ก็ต้องอยากได้รถที่ดี ไม่มีปัญหา แต่นี่ออกมาขับแล้วเป็นแบบนี้ เครียดคะ
ขอคำแนะนำด้วยคะ
ช่วยด้วยคะ เพิ่งออก Sonic LTZ มาเมื่อวาน รถมีปัญหาแล้ว ทำไงดีคะ
1. เวลาวิ่งไปบนพื้นถนนที่ไม่เรียบ มีเสียงดังเอี๊ยดๆที่ห้องผู้โดยสาร ฝั่งคนขับคะ ไม่รู้เป็นเพราะอะไร มันไม่ได้เกิดขึ้นตลอดนะคะ ประมาณ 50% ที่วิ่งบนพื้นถนนไม่เรียบ
2. เวลารถออกตัว เมื่อไปที่ความเร็วประมาณ 40 จะมีการเปลี่ยนเกียร์ อันนี้รู้สึกกระตุกทุกครั้ง และกระตุกแรงกว่าทุกเกียร์คะ
3. เวลาชะลอรถ หรือลดความเร็ว พอความเร็วมาอยู่ที่ประมาณ 45 รถมันกระตุกแรงคะ เหมือนถูกกระชาก อันนี้เป็นแทบจะทุกครั้ง กระตุกแรงกว่าข้อ 2
4. พอลดความเร็วเพื่อจอดรถ ก่อนที่รถจะนิ่ง รถมีการกระตุก 2 ครั้งติดกัน เป็นแบบนี้อยู่ 4 ครั้งเมื่อวาน หลังจากขับรถไปแล้วประมาณ 5 ชม. แต่ระหว่างนี้มีการพักรถ ไป 3 ครั้งนะคะ ไม่ได้ขับติดต่อกันโดยไม่หยุดเลย
5. ตอนจอดสนิทรถมีอาการสั่น สลับกับเครื่องเงียบคะ มันสั่นแปลก
ก่อนหน้านี้เคยลอง Test Drive ก่อนซื้อแแล้วก้อไม่รู้สึกว่ามันกระตุกชัดขนาดนี้คะ แล้วตอนจอดก้อไม่กระตุกเหมือนกัน
เพิ่งรับรถมา ขับก้อเป็นแบบนี้แล้ว ทำไงดีคะ แล้วปัญหาที่เกิดขึ้นมันเป็นเพราะอะไรคะ ช่วยหน่อยคะ แบบนี้ทาง Chev จะรับผิดชอบอะไรได้บ้าง เพราะรถเพิ่งออกมาเมื่อวาน
เมื่อวานเย็นได้แจ้งไปกับ Sales ทาง Line และโทรไปวันนี้ตอนเช้า Sales ก้อยังไม่ตอบกลับ คิดว่าเค้าน่าจะทิ้งโทรศัพท์ไว้ที่ศูนย์ แล้วศูนย์ปิดวันอาทิตย์คะ ตอนนี้กลุ้มใจมา ได้โทรไป Call Center แล้ว แต่ทาง Call Center แจ้งว่าให้แจ้งศุนย์ เลยบอกให้เค้ารับเรื่องไว้ เค้าก็ดูไม่ได้ให้ความสำคัญอะไร บอกให้แจ้งศูนย์กับทางผู้จัดการ แล้วบอกว่าอาจจะต้องเอารถเข้าซ่อม หรือถ้าศุนย์อาจทำอย่างอื่นให้ ตอนนี้เลยงงคะ รถเพิ่งออก จะต้องเรารถเข้าซ่อมแล้ว มันหมายความว่าอะไรคะ เราซื้อรถใหม่ราคา เกือบ 700,000 ก็ต้องอยากได้รถที่ดี ไม่มีปัญหา แต่นี่ออกมาขับแล้วเป็นแบบนี้ เครียดคะ
ขอคำแนะนำด้วยคะ