ผมใช้ Sony Xperia Neo L เป็นเครื่องที่รองรับระบบคลื่นความถี่ของ AIS แล้วผมก็ได้สมัคร AIS 3G ใหม่ และได้ทำการอัพเดทเสร็จเรียบร้อยแล้ว และได้ทำการตั้งค่าตามคำแนะนำของทาง AIS เรียบร้อยแล้ว แต่ที่เครื่องของผมมันโชว์ตัว R ตลอดเวลา เลยโทรไปถาม 1148 ให้คำตอบว่า ถ้าอยู่ในพื้นที่ที่ไม่มีบริการ 3G จะขึ้นตัว R เพื่อเป็นการโรมมิ่ง แต่ถ้าอยู่ในพื้นที่บริการ 3G จะโชว์ เป็น H

แต่ตั้งแต่เปลี่ยนมาประมาณ 3 สัปดาห์ เครื่องของผมยังคงโชว์ตัว R ตลอดเวลา ในทุกๆ ที่ที่ผมไป เช่น บ้านผมอยู่แถวลาดกระบัง เข้าใจได้ว่าอาจไม่มี 3G แต่ผมทำงานแถวอโศก ก็ยังขึ้นตัว R ไปโรงพยาบาลแถวสะพานควาย ก็ยังเป็นตัว R นั่ง BTS ผ่านอนุสาวรีย์ชัยฯ สยาม สุขุมวิท ก็ยังคงเป็น R ตลอด เลยสงสัยว่าเครื่องผมมีปัญหาอะไรหรือป่าว แต่ผมยังสามารถใช้บริการ Internet ได้ปกติ แต่ไม่สามารถเช็คอัตราการใช้งาน Internet ตามหมายเลข *911*1# โทรออก อย่างที่เคยเช็คได้ เพราะลองกดไปมีข้อความตอบกลับมาว่า "คุณไม่ได้อยู่พื้นที่3Gขณะนี้ สามารถใช้บริการอีกช่องทาง" พอลองกดไปที่ *121# โทรออก แจ้งว่า "24 พ.ค.-27 พ.ค. 0.00 บ. ไม่รวมแพ็คหลัก เช็คยอดอื่นๆ โทร*121" เลยสงสัยว่าตกลงเครื่องผมเป็นอะไร หรือ สัญญาณในทุกๆ ที่ที่ผมอยู่มันไม่มี 3G ของ AIS อยู่จริงๆครับ