พอดีกู้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยมาจะครบ 3 ปีแล้วครับ วางแผนว่าจะมีการ refinance ออกในสิ้นเดือนนี้ มีคำถามดังนี้ครับ

1 ผมได้รับจดหมายแจ้งค่าเบี้ยประกันอัคคีภัย รวมทั้งแถมประกันน้ำท่วมมาให้ด้วย ซึ่งที่พักผมเป็นคอนโดมิเนียม ไม่มีเหตุใดที่ต้องทำประกันน้ำท่วม สุดท้ายยอดประกันหัาพันกว่าบาทต่อระยะเวลา 3 ปีถูกใส่เข้าในบัญชีสินเชื่อที่อยู่อาศัยมาให้โดยอัตโนมัติ อยากทราบว่าเป็นกำหนดข้อบังคับโดยกฎหมาย หรือทาง ธปท หรือทาง scb เอง รบกวนขอข้อมูลอ้างอิงถึงการบังคับให้ทำประกันดังกล่าว ดูจะเป็นการบังคับและกำหนดระยะเวลา เงื่อนไขการประกันเองทุกอย่าง สามารถทำได้เลยเหรอ

2 เมื่อ 3 ปีก่อนผมได้กู้ โดยเงินกู้ 1.5 ล้านบาทแรกนั้นเป็นอัตราดอกเบี้ยพิเศษที่ร่วมกับสำนักงานประกันสังคม ในอัตรารัอยละ 2.5 ตลอดระยะเวลา 5 ปี และอีกวงเงินกู้นึงเป็นอัตราดอกเบี้ยปกติ ซึ่งผมได้สอบถามทางเจ้าหน้าที่ว่าสามารถ refinance ทั้ง 2 บัญชีเมื่อครบระยะเวลา 3 ปีได้หรือไม่ เจ้าหน้าที่แผนกบริการหลังการขาย aftersale homeloan service แจ้งว่าทำได้ ต่อมามีเจ้าหน้าที่แจ้งว่าถ้าจะรีไฟแนนซ์ก่อน 3 ปีเงินกู้ที่มีสัญญากับประกันสังคม 1.5 ล้านบาทแรกจะมีค่าปรับ ซึ่งผมประหลาดใจมากว่าทำไมพนักงานตอบเปลี่ยนไปเปลี่ยนมา ไม่เหมือนกัน และอีกอย่างดอกเบี้ยพิเศษดังกล่าว ได้รับการสนับสนุนจากประกันสังคม เหตุใดจึงไม่สามารถรีไฟแนนได้ พนักงาน scb ได้แต่แจ้งว่าจะดูเรื่องให้แล้วจะโทรกลับ แต่จนแล้วจนรอดก็เงียบหาย ผมต้องเดินเรื่องกับธนาคารใหม่โดยไม่ได้รับคำตอบที่แน่ชัดเสียที เสียเวลาติดตามเรื่องและการดำเนินการที่ล่าช้าของธนาคารเป็นอย่างมาก

เหนื่อยใจกับ scb จริงๆครับ คงเป็นบริการสุดท้ายที่ได้ใช้