ตอบในฐานะเจ้าหน้าที่สินเชื่อบ้าน การประกันชีวิตที่ทำตอนยื่นขอสินเชื่อบ้านนั้น ห้ามพนักงานบังคับทำประกัน ขี้นอยู่กับว่าลูกค้าจะเลือกดอกเบี้ยไหน หากทำประกันชีวิตจะได้ดอกเบี้ยที่ถูกลงประมาณณ 0.25 %  ส่วนการเวนคืนกรมธรรม์นั้นสามารถเวนคืนได้ ในกรณีที่ผู้กู้ต้องการปิดบัญชี มีเงินมาปิดบัญชีเงินกู้ทั้งหมด หรือรีไฟแนนซ์ไปยังธนาคารอื่น จะทำเรื่องเวนคืนกรมธรรม์หรือไม่คืนก็ได้ ส่วนกรณีที่ผู้กู้ยังไม่ปิดบัญชีเงินกู้แต่ต้องการยกเลิกการทำประกันสามารถทำได้ แต่แบงค์จะไม่ได้จ่ายเช็คหรือคืนเงินให้กับผู้กู้ แต่จะนำยอดค่าเวนคืนกรมธรรม์มาหักชำระเงินต้นออก และอัตราดอกเบี้ยก็ต้องมาดูด้วยว่าผู้กู้เวนคืนตอนปีไหน ดอกเบี้ยเป็นเรทอัตราที่ต้องทำประกันหรือไม่ ถ้าปีนั้นๆเป็นเรทดอกเบี้ยทำประกัน ถ้าเวนคืนก็ต้องมาทำสัญญาเงินกู้ใหม่ ตามอัตราดอกเบี้ยไม่ทำประกันชีวิต หากปีนั้นๆไม่ว่าทำหรือไม่ทำประกันชีวิตดอกเบี้ยเรทเดียวกัน ก็ไม่ต้องมาเซ็นต์สัญญาใหม่
ส่วนหลายๆความเห็นที่บอกว่าฟ้อง คปภ สคบ นั้น ต้องถามว่า สิ่งที่ท่านได้รับจากองค์กรนั้นๆมันแค่หลักการ แต่หลักเกณฑ์ของแบงค์ทุกแบงค์จะเป็นแบบนี้  ธนาคารจะออกกฎเกณฑ์หรือหนังสือสัญญาเงินกู้นั้นไม่ได้ออกกันง่ายๆจะเขียนยังไงก็ได้ จะต้องผ่านความเห็นชอบจากธนาคารแห่งประเทศไทย ว่าไม่ได้การเอารัดเอาเปรียบกันทั้งสองฝ่าย ผู้กู้หลายท่านคิดว่าฉลาดเลือกดอกเบี้ยแบบทำประกันชีวิตเพื่อจะได้ดอกเบี้ยถูกๆแล้วมายกเลิกทีหลัง ซึ่งก็เป็นความคิดที่ผิดๆ