จากที่มีการให้อัพเครือข่ายเป็น 2100 ก่อนหน้านั้นเราพอใจใจคุณภาพของ ais 3G 900 อยู่แล้ว ความเร็วโอเค 3-4 เมก ในเมืองใหญ่ (หาดใหญ่) สัญญาณแจ่มแจ๋ว โทรชัดไม่สะดุด ชีวิตสะดวกสบายกับบริการเสริมต่างๆ ไม่ว่าจะเติมเงินผ่านมือถือหรือ บริการอื่น แต่แล้วเมื่อมีการให้อัพ 3G เป็น 2100 เราเห็นโฆษณาก็คันยิกๆ อยากอัพใช้คลื่นใหม่ที่เค้าเคลมมาว่าเร็วและดีที่สุด หรอ ? แต่หลังจากตกลงปลงใจยื่นบัตรประชาชนสมัครคลื่นใหม่อันแสนเลิศหรูของคุณหายนะก็มาเยือน หลังจากคืนแรกที่อัพเสร็จ ด้วยความตื่นเต้นดีใจ อยากเทสคลื่นใหม่ เลยรีบเปิด 3G มาเทส คุณพระ เร็วมาก ตอบไลน์แทบไม่ได้ อัพเดทเฟสบุ๊กทีแทบจะต้องสวดมนต์ขอพร พอสปีดเทสดูเท่านั้นแหละ เมกนึงยังไม่ถึงเล๊ยยยยย เทสแล้วเทสอีกเพราะคิดว่ามันอาจจัะเออเร่อ เค้าเคลมมาแล้วว่าเร็วสุดถึง 42 เมก โอเคเราเข้าใจว่าด้วยปัจจัยหลายอย่างเราอาจได้ไม่เต็มที่ (อยู่ไกลเสา หรืออะไรแบบนี้) ถึงได้มา 42 เมกจิง โทรศัพท์ก็ใช้ได้แค่ 14 เมก เพราะโทรศัพท์รองรับแค่นั้น แต่อย่างน้อยมันควรจะดีกว่าเดิมที่เคยใช้ได้ 3-4 แต่นี่ไม่ใช่เลย เทสไปเทสมาจนโปรหมด เลยจะสมัครใหม่เพราะต้องใช้งานอินเตอร์เน็ต คุณพระ สมัครไม่ได้ ทำไม เงินไม่พอหรืออย่างไร ปรากฏว่ายอดเงินเช็คไม่ได้ (*121#) เค้าบอกให้โทร *121 โทรติดแต่พอจะฟังยอด เต้าบอก ขออภัยเราใช้งานไม่ได้ นี่มันเกิดอะไรขึ้น แค่เช็คเงินมันยังทำไม่ได้ หุดหงิดมาก พยามยามติดต่อ call center สุดท้ายก็ติดต่อไม่ได้เพราะตอนนั้นก็ค่ำแล้ว เลยมาตั้งกระทู้ในพันทิพครั้งนึง หลังไมค์ให้เบอร์ไปก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข และไม่มีการติดต่อกลับ สุดท้ายต้องเจิมเงินถึงจะรู้ยอดล่าสุด และที่หงุดหงิดมาก ปกติเราจะเติมเงินมือถือ ผ่าน *124 ตลอด เพราะมันสะดวก แต่มันก็ใช้งานไม่ได้ เพราะเหมือนจะรีเซ็ตระบบใหม่ เราต้องไปสมัครบริการนี้ใหม่ ทำไมกัน ถ้าการย้ายคลื่นใหม่ของคุณ ทำให้ความสะดวกสบายเหล่านี้หายไป ทำไมคุณไม่แจ้งเราล่วงหน้า เราจะไม่ย้ายเด็ดขาด ถ้าต้องมาเจออะไรแบบนี้ ทุกวันนี้เราทนใช้ 3G คุณภาพต่ำตมของคุณ พร้อมกับความสะดวกสบายที่หายไป เพราะยังไม่อยากย้ายค่าย สุดท้ายนี้ แค่อยากจะถามว่า เมื่อไหร่จะเช็คยอดเงินได้ เมื่อไหร่จะสมัครอินเตอร์ได้ง่ายๆ และเมื่อไหร่ความสะดวกสบายที่เราได้เราจะกลับมา ขอบคุณค่ะ