พอดีไปเจอกระทู้ในเว็บบอร์ดนึงมาค่ะ เลยอยากนำมาแชร์ เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับหลายๆท่านที่กำลังจะจองตั๋วเครื่องบินผ่านเอเจนซี่ค่ะ
ขนาดว่าเคสนี้ เจ้าของกระทู้เค้ารอบคอบมาก โทรคอนเฟิร์มโดยตรงกับทางสายการบินตลอดจนก่อนวันเดินทาง1 วัน ยังโดนแคลเซิลแบบไม่รู้ตัวเลยค่ะ เฮ้อออ เดี๋ยวนี้มีแต่ข่าวโดนโกงเงินจากพวกเอเจนซี่ (บางเอเจนซีที่ไม่ดี)
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
เดี๋ยวนี้การจองตั๋วผ่าน agency น่ากลัวมาก เพราะเค้าสามารถเอาเงินเราไปและยกเลิกตั๋วเราได้ตลอดเวลา ผมและครอบครัวได้ซื้อตั๋วไปลอนดอนผ่าน agency คือ บจก.อับเลซ ใช้ชื่อในเวปคือ Zimgroup Travel ทางผมได้จองตั๋วไปลอนดอนตั้งแต่มค.56 เพื่อเดินทาง 12เมย.56 จ่ายเงินไปตั้งแต่มค.มีการโทรเช็คกับสายการบินตลอดด้วย ทางเจ้าหน้าที่สายการบินก็ได้ comfirm ว่าตั๋วมีการconfirmและbook ที่นั่งเรียบร้อยแล้ว ก่อนออกเดินทาง1 วัน คือวันที่ 11 เมย. ทางผมได้ทำการ check in online แต่ทำไม่ได้ จึีงได้ติดต่อไปทางสายการบิน สายการบินแจ้งว่า ทางผมกลุ่มใหญ่ (9 คน) ให้ไปเช็คอินที่ counter และตั๋วเครื่องบินทางผมก็โทร Comfirm กับสายบิน และสายการบินเป็นคนส่งตั๋วเครื่องบินมาให้ พอวันเดินทาง ปรากฎว่าไม่มีชื่อผมและครอบครัว ทางผมเลยสอบถามกับเจ้าหน้าที่สายการบินว่าทำไมถึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น เพราะผมได้มีการเช็คและconfirmกับทางสายการบินมาโดยตลอด จนกระทั่งวันที่ 11 เมย.ก่อนเดินทาง 1 วัน ทางสายการบินยังยืนยันอยู่เลยว่า ทางผมโอเคหมดแล้ว สุดท้ายทางเจ้าหน้าที่กลับแจ้งว่า agency สามารถยกเลิกการเดินทางของลูกค้าได้ตลอดเวลา แม้กระทั่งกำลังเช็คอินอยู่ เพราะมันเป็น contract กันทางคอมพิวเตอร์ สรุปว่าสายการบินไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น ทางผมต้องไปติดต่อหาตัวบริษัทฯ ที่รับเงินไปเอง ผมจึงอยากเตือนทุกท่านว่า เราไม่ควรจองตั๋๋๋วผ่าน agency อีกต่อไป เพราะทางสายการบินไม่มีมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคได้ดีเท่าที่ควร และกลับให้สิทธิ์กับทาง agency เต็มขั้น ตอนนี้เรื่องของผมก็ยังอยู่ในขั้นตอนของการดำเนินการเรียกตัวผู้ถูกกล่าวหาว่ากระทำผิดมาเจรจาต่อรองซึ่งการเรียกตัวครั้งแรกผู้ถูกกล่าวหาฯก็ยังไม่มาปรากฎตัว เฮ้อ..สุดท้ายนี้ทางผมและครอบครัวก็หวังว่าเรื่องของผมจะเป็นอุทาหรณ์ให้อีกหลายๆ ท่านที่กำลังจะเดินทางไปต่างประเทศ และหวังว่าจะไม่มีใครโดนเหมือนครอบครัวผมอีก โชคดีทุกท่านนะครับ
Credit: K. เค
ที่มา:
http://ladyinter.com/forum_posts.asp?TID=61359&title=zimgroup-travel
กระทู้แจ้งเตือน ***จองตั๋วเครื่องบินผ่านเอเจนซี่ โดนแคลเซิลแบบไม่รู้ตัวก่อนเดินทาง 1 วัน // อันตรายจังเดี๋ยวนี้***
ขนาดว่าเคสนี้ เจ้าของกระทู้เค้ารอบคอบมาก โทรคอนเฟิร์มโดยตรงกับทางสายการบินตลอดจนก่อนวันเดินทาง1 วัน ยังโดนแคลเซิลแบบไม่รู้ตัวเลยค่ะ เฮ้อออ เดี๋ยวนี้มีแต่ข่าวโดนโกงเงินจากพวกเอเจนซี่ (บางเอเจนซีที่ไม่ดี)
////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
เดี๋ยวนี้การจองตั๋วผ่าน agency น่ากลัวมาก เพราะเค้าสามารถเอาเงินเราไปและยกเลิกตั๋วเราได้ตลอดเวลา ผมและครอบครัวได้ซื้อตั๋วไปลอนดอนผ่าน agency คือ บจก.อับเลซ ใช้ชื่อในเวปคือ Zimgroup Travel ทางผมได้จองตั๋วไปลอนดอนตั้งแต่มค.56 เพื่อเดินทาง 12เมย.56 จ่ายเงินไปตั้งแต่มค.มีการโทรเช็คกับสายการบินตลอดด้วย ทางเจ้าหน้าที่สายการบินก็ได้ comfirm ว่าตั๋วมีการconfirmและbook ที่นั่งเรียบร้อยแล้ว ก่อนออกเดินทาง1 วัน คือวันที่ 11 เมย. ทางผมได้ทำการ check in online แต่ทำไม่ได้ จึีงได้ติดต่อไปทางสายการบิน สายการบินแจ้งว่า ทางผมกลุ่มใหญ่ (9 คน) ให้ไปเช็คอินที่ counter และตั๋วเครื่องบินทางผมก็โทร Comfirm กับสายบิน และสายการบินเป็นคนส่งตั๋วเครื่องบินมาให้ พอวันเดินทาง ปรากฎว่าไม่มีชื่อผมและครอบครัว ทางผมเลยสอบถามกับเจ้าหน้าที่สายการบินว่าทำไมถึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น เพราะผมได้มีการเช็คและconfirmกับทางสายการบินมาโดยตลอด จนกระทั่งวันที่ 11 เมย.ก่อนเดินทาง 1 วัน ทางสายการบินยังยืนยันอยู่เลยว่า ทางผมโอเคหมดแล้ว สุดท้ายทางเจ้าหน้าที่กลับแจ้งว่า agency สามารถยกเลิกการเดินทางของลูกค้าได้ตลอดเวลา แม้กระทั่งกำลังเช็คอินอยู่ เพราะมันเป็น contract กันทางคอมพิวเตอร์ สรุปว่าสายการบินไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น ทางผมต้องไปติดต่อหาตัวบริษัทฯ ที่รับเงินไปเอง ผมจึงอยากเตือนทุกท่านว่า เราไม่ควรจองตั๋๋๋วผ่าน agency อีกต่อไป เพราะทางสายการบินไม่มีมาตรการคุ้มครองผู้บริโภคได้ดีเท่าที่ควร และกลับให้สิทธิ์กับทาง agency เต็มขั้น ตอนนี้เรื่องของผมก็ยังอยู่ในขั้นตอนของการดำเนินการเรียกตัวผู้ถูกกล่าวหาว่ากระทำผิดมาเจรจาต่อรองซึ่งการเรียกตัวครั้งแรกผู้ถูกกล่าวหาฯก็ยังไม่มาปรากฎตัว เฮ้อ..สุดท้ายนี้ทางผมและครอบครัวก็หวังว่าเรื่องของผมจะเป็นอุทาหรณ์ให้อีกหลายๆ ท่านที่กำลังจะเดินทางไปต่างประเทศ และหวังว่าจะไม่มีใครโดนเหมือนครอบครัวผมอีก โชคดีทุกท่านนะครับ
Credit: K. เค
ที่มา: http://ladyinter.com/forum_posts.asp?TID=61359&title=zimgroup-travel