มีปัญหาเติมแพคเกจ internet ค่ะ รบกวน CC Dtac

กระทู้สนทนา
Happy เติมเงินค่ะ
เล่านะคะ
มียอดเงิน 424.79
เติมแพคเกจเน็ต 199 บาท (250mb) และมี sms ยืนยันให้เริ่มใช้ได้แล้ว
ตอนนั้นเรายังไม่ได้กดเช็คยอดค่ะ กดเปิดเล่นเน็ตก่อนเลย
เล่นไปซักแป้ปนึง ถึงได้กดเช็คยอดเน็ต *101*4# ขึ้นว่า ไม่มีแพคเกจ internet. โอวววว รีบกดปิดเน็ตทันทีเลยค่ะ
เลยเช็คยอดเงิน *101# กลายเป็น เหลือเงิน 211.86 บาท



ซึ่งแปลว่า Dtac ตัดเงิน 199 ไปแล้ว แต่ไม่ให้แพคเกจinternet ตัดไปแต่เงิน (แต่ส่งsmsว่าเริ่มเล่นได้แล้ว)
พอเราเปิดเน็ตก็มาตัดเน็ตตามโปรโมชันอีก(นาทีละบาท) เสียสองเด้งเลยค่ะ

รบกวน CC Dtac ช่วยเปิดแพคเกจเน็ตให้เราด้วยค่ะ และขอเงิน 14 บาทคืนด้วยค่ะ (424-199=225 225-211=14)
ถ้าต้องการเบอร์โทรจะหลังไมค์ไปให้ค่ะ

มีปัญหาเรื่องเติมแพคเกจมา 4 เดือนติดต่อกันแล้วค่ะ รบกวนบอกฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้จัดการระบบให้ดีๆหน่อยค่ะ มาติดต่อแบบนี้ทุกเดือนมันเสียเวลา และเสียอารมณ์มากๆๆๆๆๆๆค่ะ
แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  dtac
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่