เรื่องมีอยู่ว่า รถเราทำประกันภัยชั้น 1 แบบไม่ระบุชื่อ ไม่มีค่า excess  
เราได้แจ้งเคลมพวกรอยที่ชนฟุตบาท ชนกำแพง ซึ่งปีนี้มีทั้งหมด 4 เหตุการณ์
- รอยที่ 1  มอเตอร์ไซด์มาชนแล้วหนี    (กรณีนี้ระบุคนชนไม่ได้  ต้องเสียค่า excess)
- รอยที่ 2 สเกิร์ตไปขูดกับเนิน
- รอยที่ 3 ไปชนกำแพง
- รอยที่ 4 ไปขูดกับฟุตบาท

บริษัทนี้เวลาแจ้งเคลมไป เค้าจะให้แค่เลขเคลมมาเท่านั้น ไม่มาตอนที่เกิดเหตุ
               ที่นี่ก็ถึงเวลาเอารถเข้าซ่อม  ประกันเรียกเก็บค่า excess มาทั้ง 4 กรณี ๆ ละ 1,000  ทั้งหมด 4 พันบาท
เราไม่ยอมสิเพราะว่าเท่าที่รู้ เราควรเสียแค่กรณีรอยที่ 1 เท่านั้น  โทรไปคุยกับเจ้าหน้าที่   ได้ขอสรุปว่ารอยที่ 2 เค้าไม่เก็บ  ส่วนรอย 3 กับ 4 เค้าจะตรวจที่เกิดเหตุ โดยให้เราจ่ายเงินค่า excess กับศูนย์บริการไปก่อน แล้วเค้าจะคืนให้ถ้าตรวจทีเกิดเหตุแล้วรอยตรง      
                หลังจากนั้นก็ได้คุยกับจนท อีกคน เพื่อไม่ให้เรื่องวุ่นวาย และไม่ต้องไปตรวจที่เกิดเหตุ เค้าจะให้ส่วนลดอีก  1,000    สรุปต้องเสียค่า excess 2,000 บาท  (รวมกรณีมอเตอร์ไซด์ชนแล้วหนี)   ให้เราตัดสินใจว่าจะเลือกแบบบไหน
             -  จนทตรวจรอยทำงานแค่วันเวลาทำงานปกติ  เราต้องลางานไปชี้ที่เกิดเหตุการณ์  คุ้มกันมั้ย  ถ้าเหตุการณ์เกิดที่ สุไหงโกลก  ต้องกลับไปชี้ที่เกิดเหตุหรือ
             - เชื่อใจได้แค่ไหน ว่าเราจะได้เงินคืน  ถ้าตรวจรอยแล้วเค้าบอกว่าไม่ตรง  เราจะทำอะไรได้  
             - เราต้องสำรองเงินไปก่อน  จะได้เงินคืนและเมื่อไหร่
             - เราจ่ายค่าเบี้ยปีละประมาณ 17,xxx   บริษัทได้กำไรจากเราไปแล้ว ปีนี้มีเคลมเยอะหน่อย  ทำไมถึงดูแลลูกค้าไม่ได้ ไม่คิดจะยอมขาดทุนบางหรือ
            เพื่อน ๆ คงเดาออก ว่าเราตัดสินใจว่าอะไร   ไหน ๆ ก็ต้องเสียเงินและเซ็งแล้ว  เลยอยากเอาประสบการณ์มาแบ่งปัน
ว่าวันหลังเวลาไปชนกำแพง, ฟุตบาท, รั้วหรือเสา แล้วมีรอยแค่เล็กน้อย จะซ้ำให้ถึงขั้นบุบไปเลย จะได้ไม่ต้องมาเสียเงิน, เสียเวลา และเสียจิตแบบนี้อีก