คือผมทำงานอยู่บริษัทส่งออกสินค้าวัสดุก่อสร้างแห่งหนึ่งครับ ในตำแหน่งฝ่ายขายต่างประเทศ

โดย segment ตลาดของสินค้าจะอยู่ในระดับกลางลงมาถึงล่างครับ

ส่วนใหญ่ผมจะติดต่อกับลูกค้าทางเมล์หรือทางโทรศัพท์เป็นหลัก ซึ่งมีฐานลูกค้าเดิมอยู่แล้ว ซึ่งก็ได้ผลระดับหนึ่ง

นอกจากงาน routine ( ติดต่อลูกค้าทางเมลล์หรือโทรคุย ) วิธีการอื่น ๆ ที่ผมทำอยู่ปัจจุบันนั้นคือ

1. ออกงานแสดงสินค้าต่างประเทศกับกรมส่งเสริมการส่งออก ประมาณปีละ 3-4 ครั้ง ( เป็นส่วนน้อยครับที่จะได้ลูกค้ากลับมา )

2. ติดต่อกรมส่งออก สถานฑูตในประเทศต่าง ๆ เพื่อขอรายชื่อผู้นำเข้า แล้วทำการติดต่อทางเมล์หรือแฟกซ์ ( ไม่ได้ผลเลยครับ เพราะข้อมูลที่ได้มาไม่ค่อยตรงหรือถูกต้องสักเท่าไหร่ เบอร์ผิดบ้าง เมล์ผิดบ้าง )

3. ติดต่อบริษัท trading เพื่อให้ติดต่อลูกค้าให้เรา ( ได้ผลบ้างครับแต่เป็น order ที่ไม่ต่อเนื่องครับ )

วันหนึ่งผมได้รับการติติงจากทางผู้บริหารว่า ลักษณะงานที่ทำอยู่ทุกวันนี้มันได้ผลในระดับหนึ่ง แต่มันเหมือนกับนั่งรอโชคชะตา เป็นการตลาดแบบเชิงรับมากกว่า เชิงรุก

ผมจึงได้รับโจทย์จากทางผู้บริหารว่า มีกลยุธย์หรือวิธีการอื่นอีกไหมที่จะทำยอดให้ได้มากกว่านี้ ซึ่งสิ่งที่ผมเสนอคืออยากให้มีการเดินทางไปพบผู้นำเข้าโดยตรง และเสนอขายแบบ face to face

คำถามที่ได้รับกลับมาคือ ผมแน่ใจได้อย่างไรว่าเมื่อเขาออกเงินค่าเดินทางให้ผมแล้ว จะมี order กลับมา

จากทั้งหมดข้างต้น จึงเรียนปรึกษาท่านผู้มีประสบการณ์ว่า

นอกจากวิธีการข้างต้นแล้ว มีวิธีไหนอีกบ้าง ในการหาลูกค้าต่างประเทศย่างได้ผลครับ

ขอบคุณครับ