ปัญหาคือ ผมเผลอไปลบ Program player for youtube ออก พอจะเข้าไปโหลดใหม่ใน App world ก็เข้าไม่ได้ ใส่ password แล้ว ก็อยู่หน้าเดิม ให้ใส่ password อีก เป็น10รอบก็เข้าหน้า My world ตัวเองไม่ได้สักที เลยเข้า google ค้นหาวิธี บางคนให้ถอดแบท บางคนให้ wipe เครื่อง ผมก็ลองหมดแล้ว wipe เครื่องเสร็จ บูทขึ้นมา ให้ set เครื่องใหม่ ภาษา เวลา ฯลฯ และก็เข้าสู่หน้า " การตั้งค่ email " กดเข้าไปก็ขึ้นว่า

" เลือกตัวเลือกการตั้งค่าอีเมล์ "

• ฉันต้องการšใช้บัญชีอีเมล์ที่ทำงานร่วมกับ Blackberry Enterprise Server " พอกดถัดไปแล้วก็ขึ้น

" ผู้ดูแลระบบ Blackberry Enterprise Server ของคุณจัดเตรียมรหัสผ่านการเปิดใช้ขององค์กรให้คุณหรือไม่ " ผมก็เลือกใช่ แล้วกด ถัดไปขึ

ที่หน้าจอก็ขึ้นหัวข้อว่า " การเปิดใช้ขององค์กร " แล้วก็มี

อีเมล์ให้ใส่
รหัสผ่านสำหรับเปิดใช้
PIN ของเรา
สถานะ : ไม่เปิดใช้

แต่ผมดันลืม BB ID ตัวเองก็ไม่รู้จะทำอย่างไรดี หาวิธีใน google อีก บางคนว่า สมัครใหม่เลย ผมก็สมัครใหม่ แล้วก็เข้าไปยืนยันใน email
ผมก็ใส่ email ใหม่ กับ pass ลงไป กดเปิดใช้ แล้วก็ขึ้น " กำลังรับการเชื่อมต่อบริการ "
นานประมาณ 5นาที ก็ขึ้นว่า " การร้องขอการเปิดใช้ลมเหลว การเชื่อมต่อบริการไม่พร้อมใช้งาน "
เป็นอยู่อย่างนี้ตั้งแต่เมื่อคืน Wipe เครื่องก็แล้ว ถอด Sim ใส่ใหม่ ก็แล้ว ก็ยังทำอะไรไม่ได้ เนทใน Sim ก็ยังมีอยู่ เป็น edge เข้า IE เข้า Opera mini ได้ปกติ แต่เข้า youtube แล้วเล่นวิดีโอไม่ได้ แล้วก็พอเข้า Appworld ใน BB เข้าได้ปกติ แต่โหลดอะไรไม่ได้ เข้าหน้า My world ก็ไม่ได้ พอกดแล้วขึ้นว่า " No cached credentials. (ID ข้อผิดพลาด : 40721) ผมควรจะทำอย่างไรต่อไปดีครับ

ผมไม่เก่งเรื่องอักกฤษ และ การใช้งานโทรศัพท์สักเท่าไหร่ ผมรบกวนขอความรู้ และความเข้าใจ ช่วยพิจารณาปัญหา และตอบปัญหาผมด้วยครับ ขอบคุณที่อ่าน และ ให้ความรู้ สำหรับผู้ที่มาตอบครับ