ขอแชร์ประสบการณ์แย่ๆ กับ Chaiyo Hosting ที่เพิ่งเจอไม่นานนี้เลยครับ

ผมดูแลเว็บให้กับร้านค้าแห่งหนึ่งอยู่  โดยเจ้าของเข้าไปจัดการจดโดเมนกับเช่าโฮสติ้งของ ไชโยโฮสติ้งไว้
รู้สึกว่าน่าจะจ่ายปีละ 1800 บาทนะ (Plan Linux ) ราคารวมค่าโดเมนและโฮสแล้ว
ผมรู้ว่ามันแพงไปหน่อย  (ส่วนตัวผมเคยเช่าโฮสจากที่อื่น ราคาถูกและเสถียรกว่านี้)

ผมก็ดูแลทำเว็บให้เขาทั่วไปปกติดี   แต่มาเจอเหตุกาณ์แย่ๆครั้งนี้แหละ อยากมาแชร์ให้ทุกท่านที่จะคิดใช้เจ้านี้ ฟังเอาไว้

วันอาทิตย์ที่ 24/3/13 ผมจะเข้าไปดูข้อมูลบนเว็บผ่านมือถือ ปรากฎเข้าไม่ได้ ไม่รู้เป็นเพราะอะไร พอดีเดินทางอยู่ข้างนอก เลยไม่ได้เอ๊ะใจคิดว่าคงเสียชั่วคราวมั่ง

วันจันทร์ 25/3/13 ตอนบ่ายๆจะมาเข้าเว็บจาก PC เข้าเว็บไม่ได้อีก  เอาแหละมีปัญหาที่โฮสแน่ๆ เลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ของ Chaiyo Hosting มีจนท.support รับสาย ผมก็แจ้งว่าช่วยดูเว็บให้หน่อย เข้าไม่ได้ตั้งแต่เมื่อวานแล้ว เกิดอะไรขึ้น  จนท.ก็หายไปสักพัก แล้วก็แจ้งว่าเซิฟเวอร์มีปัญหานิดหน่อยคะ กำลังดำเนินการแก้ไขอยู่ อีกไม่กี่ชั่วโมงน่าจะใช้ได้แล้วค่ะ แล้ววางสายไป

ผมก็รอ จนลืม ไม่ได้เข้ามาเช็คอีกเลย 2-3วัน

จนถึงพฤหัสที่ 28/3/13 วันนี้ที่พิมอยู่นี้แหละ  ลองเข้าเว็บอีกที เข้าไม่ได้ เกิดอะไรขึ้น ความโมโหพองขึ้นจนเต็มที่ โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์อีกครั้งหนึ่ง จนท.ผู้หญิงรับสาย แล้วก็โอนให้จนท.ผู้ชายมาจัดการต่อ บอกว่าขอโทษที มีอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์บางตัวบนเซิฟเวอร์มีปัญหา ตอนนี้ดำเนินการแก้ไขแล้ว รีสตาร์ทเครื่องให้แล้ว (ใช้เวลาสนทนาครั้งนี้ประมาณ 6นาที) ถึงจะเข้าเว็บได้ สรุปเซิฟเวอร์ล่มไป 5 วัน  ไม่โทรไปโวยวาย ก็คงจะล่มต่อไปอีกหลายวัน


ผมสงสัยคุณจริงๆ Chaiyo Hosting บริษัทคุณก็ไม่ใช่ไก่กา อาลาเร่เลยนะ โปรโมท โฆษณา ทำแบรนด์ไว้ตั้งนมนาม ว่าเป็นโฮสติ้งที่ดี มีคุณภาพสูง บอกว่าไม่เคยล่ม

แต่เหตุการณ์ เว็บลูกค้าผมเข้าไม่ได้ เนื่องจากเซิฟเวอร์คุณล่ม เป็นเวลา 5 วัน เนี้ยมันไม่ธรรมดาแล้วนะ  คุณทำลายความน่าเชื่อถือแบรนด์คุณไปมากเลยนะ
(พบว่าล่มตั้งแต่ 24/3/13  จนกระทั้ง  28/3/13 แบบที่ต้องโทรไปโวยวายถึงจะสามารถใช้ได้)


จึงอยากแชร์ประสบการณ์ ให้คนทำเว็บรับทราบไว้ จำชื่อไว้ให้แม่นๆ ว่าชื่อนี้แหละ เซิฟเวอร์ล่ม 5 วัน