ส่วนตัวแล้วเคยเจอปัญหา swap multiSIM ของ dtac ไม่ได้หนัก ๆ เมื่อประมาณสามปีที่แล้ว
(ตอนที่ยังโทร 1678 ฟรีอยู่)

ตอนนั้นเป็นเวลากลางคืน เดินทางไปอีกจังหวัด ก็ระเบิดลงกระจาย Call center เลยค่ะ
เจ้าหน้าที่หลังบ้านไม่อยู่แล้ว
วันต่อมา จึงให้ทางหลังบ้าน activate SIM ที่ถืออยู่ จากระบบเลยค่ะ (โดยแจ้งหมายเลขซิมไป)
ไม่ต้องกด *128# จากตัวเครื่อง

อย่างไรก็ตาม เจ้าของกระทู้ลองแจ้ง feedback ดูนะคะ ในกรณีนี้ น่าจะทำให้ได้เหมือนกัน