เรื่องมีอยู่ว่าแฟนผม ได้ทำประกันชีวิตให้แก่บิดาตัวเองกับบริษัท AIA และได้ชำระเบี้ยประกันไปแล้ว เพิ่งทำเมื่อปลายปี 2555 นี้เอง แต่เรื่องก็มีอยู่ว่า บิดาของแฟนผมได้เป็นบุคคลล้มละลายตามคำสั่งศาลและยังอยู่ในช่วงที่คำสั่งศาลมีผลอยู่ แต่ก็ไม่ได้แจ้งตัวแทนขายประกันไปเหมือนกัน เพราะไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้และไม่มีเจตนาปกปิดแต่ประการใด ต่อมาได้รับการแจ้งจากตัวแทนว่า ทางบริษัทตรวจพบว่าบิดาของแฟนผมเป็นบุคคลล้มละลายตามคำสั่งศาลในเวลาต่อมา (ไม่ถึง 1 เดือนหลังจากชำระเบี้ยประกันไปแล้ว) ทำให้ไม่มีสิทธิทำประกันชีวิตฉบับนี้ จากนั้นตัวแทนก็มาขอโทษเรื่องที่ไม่ได้ตรวจสอบตั้งแต่แรก(ตัวแทนเร่งให้แฟนผมทำกรมธรรม์ฉบับนี้ ถึงขนาดบอกจะออกค่าเบี้ยให้ก่อนด้วยซ้ำไป) ต่อมาแฟนผมจึงถามตัวแทนไปว่าต้องดำเนินการอย่างไร เพื่อที่จะได้เงินค่าเบี้ยที่ชำระแล้วคืนกับมา ตัวแทนก็ติดต่อบริษัทให้ที่แรกก็ดำเนินการอำนวยความสะดวกให้เป็นอย่างดีเพราะด้วยเป็นความผิดของตัวเองส่วนหนึ่ง และเป็นเพื่อนกันด้วย พอเรื่องถึงสำนักงานสาขาAIA ที่จังหวัดเชียงใหม่(อยู่ในเขตเชียงใหม่)  ก็บอกว่าไม่สามารถออกเช็คคืนค่าเบี้ยประกันให้บิดาของแฟนผมได้เพราะเป็นบุคคลล้มละลาย ไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้ ต่อมาแฟนผมจึงถามว่าต้องทำอย่างไรละ เงินนั่นแฟนผมก็เป็นคนจ่ายเป็นเงินของแฟนผม เพียงแต่ทำให้บิดาเท่านั้น ตัวแทนก็บอกว่าสำนักงานให้แฟนผมทำหนังสือชี้แจงไปว่าเป็นคนจ่ายให้จริง โดยที่ส่งเอกสารต่างๆมาให้ดูด้วย 1.หมายเลขผู้เสียภาษีอากร 2.บัญชีเงินเดือน 3.รายการเบิกถอนเงินจากธนาคาร 4.บัตรประชาชน 5.สำเนาทะเบียนบ้าน 6.สำเนาเจ้าของกิจการอู่รถยกของแฟนผม และมีอีกหลายอย่างจำไม่ได้ ซึ่งแฟนผมก็ทำตามขั้นตอนที่ตัวแทนแนะนำมาทุกอย่าง ผลปรากฎว่ามีคำตอบมาให้ว่าหลักฐานเอกสารของแฟนผมไม่เพียงพอ รายการตัวเลขเบิก-ถอนเงินจากธนาคารไม่ตรงกับจำนวนเบี้ยประกันที่จ่าย ทำให้ไม่สามารถเชื่อได้ว่าเป็นผู้จ่ายจริง ไม่สามารถคืนเงินให้ได้ สถานะการณ์เริ่มเปลี่ยนไปในทางลบมากขึ้น นี้คือเหตุผลชี้แจงของสำนักงานAIA  (รายการเบิก-ถอนเงินจากธนาคารจะให้ตรงกับจำนวนเงินที่จ่ายได้ยังไงในเมื่อ เงินสดในกระเป๋าก็มีอยู่ไปเบิกเงินมาเพิ่มส่วนหนึ่งเพื่อให้ครบตามจำนวนแล้วจ่ายเป็นเงินสดให้กับมือตัวแทนแต่กับบอกมาอย่างนี้) แล้วตัวแทนก็บอกอีกว่าระยะเวลาของการขอเงินเบี้ยประกันคืนมีระยะเวลากำหนดนะ หากเกินกำหนดแล้ว จะไม่มีสิทธิได้รับเงินคืน ทำไมไม่เห็นบอกอะไรเลยตั้งแต่แรก อีกอย่างก็คอยติดตามเรื่องอยู่ตลอด   แฟนผมได้ปรึกษาทนายความประจำบริษัทที่แฟนทำงานอยู่ พี่ทนายก็บอกว่าให้ส่งเรื่องไปสำนักงานใหญ่ AIA ที่กรุงเทพและให้ไปแจ้งคปภ.จังหวัดเพื่อร้องเรียนเรื่องนี้ แต่ว่ายังไม่ได้ส่งเรื่องไปคปภ.เพราะไม่คิดว่าเรื่องจะมาถึงขนาดนี้และตัวแทนขายประกันก็เป็นเพื่อนกันสมัยเรียนมัธยมปลายด้วยไม่อยากให้เขาเสียหาย แต่พอสถานะการณ์แย่ลง ตัวแทนขายประกันคนนี้เริ่มเปลี่ยนไป เริ่มโยนความผิดมาให้แฟนผมว่าทำเรื่องช้า ทั้งที่ติดต่อตลอด ...แต่วันจันทร์นี้จะไปแจ้งคปภ.แล้ว ผมบอกให้แฟนไปแจ้งความด้วย เพราะรู้สึกว่าไม่เป็นธรรมสะแล้วงานนี้ --ส่วนเรื่องส่งเอกสารไปAIA สำนักงานใหญ่ก็ส่งเรื่องพร้อมทั้งเอกสารไปตั้งแต่ช่วงแรกๆทีเกิดเรื่องแล้ว สำนักงานใหญ่ก็ตีกลับเอกสารฉบับนั้นมาให้AIA สาขาเชียงใหม่(ขออภัยจำชื่อสาขาไม่ได้) และเพิ่งทราบข้อมูลจากตัวแทนว่ามีระยะเวลากำหนดในการขอคืนเบี้ยประกันที่จ่ายไปด้วย เมื่อวานนี้เอง 21 มีนาคม 2556
พอจะมีท่านใดมีคำแนะนำหาทางออกเรื่องนี้ได้บ้างครับ รบกวนด้วยครับ