สวัสดีครับ
ถ้าใครไปห้างสยามพารากอน ช่วงเช้าๆ หลังห้างเปิดใหม่ๆ ผมอยากให้ลองไปดูที่เชิงบันไดเลื่อน ตรงศูนย์อาหารชั้น G ดูครับ (ตรงบริเวณที่มองลงไปแล้วเห็น Siam Ocean World น่ะครับ)
ช่วงเช้าๆ ที่ห้างสรรพสินค้าสยามพารากอนเพิ่งเปิด ผมได้สังเกตเห็น ณ จุดบริเวณศูนย์อาหารชั้น G จะมีพนักงานของห้างมายืนเรียงแถวหน้ากระดาน ตรงทางขึ้นลงบันไดเลื่อน เพื่อ.......
ยกมือไหว้ "ชาวต่างชาติ" อย่างพร้อมเพรียง
ครับ ผมยืนสังเกตอยู่นานพอสมควร พนักงานเหล่านี้จะยกมือไหว้และกล่าวสวัสดีครับ/ค่ะ กับลูกค้าชาวต่างชาติที่เดินผ่านไปมา ณ จุดนั้นเท่านั้น แต่ถ้าเป็นชาวไทย พวกเขาก็จะไม่ไหว้ทักทายแต่อย่างใด ปล่อยให้ชาวไทยเดินผ่านไปเฉยๆ
พวกเขามี skill ในการดูครับ ว่าคนไหนต่างชาติ คนไหนคนไทย
ผมเห็นภาพดังกล่าวแล้วเกิดความรู้สึก งุนงง หลายประการ
มันมีความจำเป็นในทางการตลาดขนาดนั้นเชียวหรือในการที่เราจะต้องเกณฑ์พนักงานของห้างมายืนไหว้ชาวต่างชาติเพื่อให้เขาประทับใจขนาดนี้ แต่กลับเลือกปฏิบัติไม่ไหว้คนไทยด้วยกัน
สิ่งที่ผมเห็นอีกประการคือ ลูกค้าชาวต่างชาติเหล่านี้ เขาก็ไม่ได้สนใจ ประทับใจ หรือ สังเกตเห็นด้วยซ้ำว่า มีคนกลุ่มหนึ่ง ยืนตั้งแถวไหว้พวกเขาอยู่ แม้แต่การทักทายตอบกลับ หรือ ไหว้กลับก็ไม่มีด้วยซ้ำ
มีคำกล่าวที่ผมได้ยินคุ้นหูมาเรื่อยๆว่า "คนไทยชอบทำตัวเป็นทาสฝรั่ง" กับ "คนไทยไม่เคยเป็นเมืองขึ้นของใคร"
มันก็ขัดแย้งกันดีสำหรับสองประโยคนี้
เวลาที่เราดูภาพยนตร์เกี่ยวกับการรุกรานของต่างชาติ เช่น พวกฝรั่งที่บุกไปข่มเหงชาวจีน แล้วนำเอาชาวจีนมาเป็นลูกน้อง ข้าทาส จับชาวจีนที่ไว้เปียมาใส่ชุดตะวันตก มาเสริฟอาหาร น้ำชาให้ฝรั่ง หรือ นำเอาชาวอัฟริกันมาเป็นทาสทำงานในไร่ของตน แล้วเรารู้สึกอย่างไร
เราหลุดพ้นจากยุคสมัยแบบนั้นมาแล้ว แต่ดูเหมือนใครบางคนก็ยังไม่อาจหลุดพ้นจากกรอบวิธีคิดหรือวัฒนธรรมแบบนี้อยู่ดี หรือ ที่เราเรียกมันกันเล่นๆว่า "เห่อของนอก" หรือ "เห็นฝรั่งเป็นพระเจ้า"
สิ่งที่ห้างสยามพารากอนกำลังทำอยู่ ในสายตา ทัศนะของผม มันไม่ได้ทำให้ภาพลักษณ์ของห้าง และ ประเทศไทย ดีขึ้นแต่อย่างใดเลย ในทางกลับกัน มันเป็นการกดหัวตัวเองให้ต่ำลง ให้ชาวต่างชาติดูถูกเราเองเสียด้วยซ้ำ
ภาพหนึ่งที่เห็นชัดในวันนี้ คือ ฝรั่งสูงอายุ แต่งกายดีคนหนึ่ง สะดุ้งตกใจกับการถูกขบวนเกียรติยศนี้ยกมือไหว้และกล่าวสวัสดีพร้อมกัน เขาทำหน้าเหรอหรา ชี้นิ้วมาที่ตัวเอง ในความหมายว่า ไหว้ฉันเหรอ กล่าวคำนั้นกับฉันเหรอ
บรรดาพนักงาน ยิ้มแย้ม พยักหน้า ชี้เค้าว่า you you
ฝรั่งอาวุโสท่านนี้ เดินจากไป ส่ายหน้า หัวเราะเสียงดัง พร้อมพูดเสียงในลำคอแปลเป็นไทยได้ว่า "งี่เง่าสิ้นดี"
ครับ เราไม่เคยเสียเอกราชให้ใคร (มั้ง) แต่ห้างนี้ก็อาจจะไม่เข้าใจความหมายที่แท้จริงของมันเลยก็ได้
ห้างสยามพารากอนกับวัฒนธรรมอวยคนต่างชาติจนเกินเหตุ
ถ้าใครไปห้างสยามพารากอน ช่วงเช้าๆ หลังห้างเปิดใหม่ๆ ผมอยากให้ลองไปดูที่เชิงบันไดเลื่อน ตรงศูนย์อาหารชั้น G ดูครับ (ตรงบริเวณที่มองลงไปแล้วเห็น Siam Ocean World น่ะครับ)
ช่วงเช้าๆ ที่ห้างสรรพสินค้าสยามพารากอนเพิ่งเปิด ผมได้สังเกตเห็น ณ จุดบริเวณศูนย์อาหารชั้น G จะมีพนักงานของห้างมายืนเรียงแถวหน้ากระดาน ตรงทางขึ้นลงบันไดเลื่อน เพื่อ.......
ยกมือไหว้ "ชาวต่างชาติ" อย่างพร้อมเพรียง
ครับ ผมยืนสังเกตอยู่นานพอสมควร พนักงานเหล่านี้จะยกมือไหว้และกล่าวสวัสดีครับ/ค่ะ กับลูกค้าชาวต่างชาติที่เดินผ่านไปมา ณ จุดนั้นเท่านั้น แต่ถ้าเป็นชาวไทย พวกเขาก็จะไม่ไหว้ทักทายแต่อย่างใด ปล่อยให้ชาวไทยเดินผ่านไปเฉยๆ
พวกเขามี skill ในการดูครับ ว่าคนไหนต่างชาติ คนไหนคนไทย
ผมเห็นภาพดังกล่าวแล้วเกิดความรู้สึก งุนงง หลายประการ
มันมีความจำเป็นในทางการตลาดขนาดนั้นเชียวหรือในการที่เราจะต้องเกณฑ์พนักงานของห้างมายืนไหว้ชาวต่างชาติเพื่อให้เขาประทับใจขนาดนี้ แต่กลับเลือกปฏิบัติไม่ไหว้คนไทยด้วยกัน
สิ่งที่ผมเห็นอีกประการคือ ลูกค้าชาวต่างชาติเหล่านี้ เขาก็ไม่ได้สนใจ ประทับใจ หรือ สังเกตเห็นด้วยซ้ำว่า มีคนกลุ่มหนึ่ง ยืนตั้งแถวไหว้พวกเขาอยู่ แม้แต่การทักทายตอบกลับ หรือ ไหว้กลับก็ไม่มีด้วยซ้ำ
มีคำกล่าวที่ผมได้ยินคุ้นหูมาเรื่อยๆว่า "คนไทยชอบทำตัวเป็นทาสฝรั่ง" กับ "คนไทยไม่เคยเป็นเมืองขึ้นของใคร"
มันก็ขัดแย้งกันดีสำหรับสองประโยคนี้
เวลาที่เราดูภาพยนตร์เกี่ยวกับการรุกรานของต่างชาติ เช่น พวกฝรั่งที่บุกไปข่มเหงชาวจีน แล้วนำเอาชาวจีนมาเป็นลูกน้อง ข้าทาส จับชาวจีนที่ไว้เปียมาใส่ชุดตะวันตก มาเสริฟอาหาร น้ำชาให้ฝรั่ง หรือ นำเอาชาวอัฟริกันมาเป็นทาสทำงานในไร่ของตน แล้วเรารู้สึกอย่างไร
เราหลุดพ้นจากยุคสมัยแบบนั้นมาแล้ว แต่ดูเหมือนใครบางคนก็ยังไม่อาจหลุดพ้นจากกรอบวิธีคิดหรือวัฒนธรรมแบบนี้อยู่ดี หรือ ที่เราเรียกมันกันเล่นๆว่า "เห่อของนอก" หรือ "เห็นฝรั่งเป็นพระเจ้า"
สิ่งที่ห้างสยามพารากอนกำลังทำอยู่ ในสายตา ทัศนะของผม มันไม่ได้ทำให้ภาพลักษณ์ของห้าง และ ประเทศไทย ดีขึ้นแต่อย่างใดเลย ในทางกลับกัน มันเป็นการกดหัวตัวเองให้ต่ำลง ให้ชาวต่างชาติดูถูกเราเองเสียด้วยซ้ำ
ภาพหนึ่งที่เห็นชัดในวันนี้ คือ ฝรั่งสูงอายุ แต่งกายดีคนหนึ่ง สะดุ้งตกใจกับการถูกขบวนเกียรติยศนี้ยกมือไหว้และกล่าวสวัสดีพร้อมกัน เขาทำหน้าเหรอหรา ชี้นิ้วมาที่ตัวเอง ในความหมายว่า ไหว้ฉันเหรอ กล่าวคำนั้นกับฉันเหรอ
บรรดาพนักงาน ยิ้มแย้ม พยักหน้า ชี้เค้าว่า you you
ฝรั่งอาวุโสท่านนี้ เดินจากไป ส่ายหน้า หัวเราะเสียงดัง พร้อมพูดเสียงในลำคอแปลเป็นไทยได้ว่า "งี่เง่าสิ้นดี"
ครับ เราไม่เคยเสียเอกราชให้ใคร (มั้ง) แต่ห้างนี้ก็อาจจะไม่เข้าใจความหมายที่แท้จริงของมันเลยก็ได้