สวัสดีค่ะ ขออนุญาตเรียนสอบถามผู้รู้นิดนะคะ ดิฉันทำสมุดบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์หาย แต่เอทีเอ็มยังอยู่นะคะ

ดิฉันเดินทางเพื่อขอลงบันทึกประจำวันกับทาง สภอ. ในพื้นที่ที่หาย และเป็นพื้นที่เดียวกันกับสาขาที่ดิืฉันเิปิดบัญชี

เวลาต่อมา ดิฉันเดินทางไปยังธนาคารเพื่อขอรับสมุดใหม่ ทางธนาคารแจ้งว่า ทำไม่ได้ ต้องปิดบัญชีและเปิดใหม่เท่านั้น

ดิฉันไม่มีความประสงค์จะปิดบัญชี เนื่องจากเป็นบัญชีที่มีเงินเข้าประจำทุกเ้ดือน และยังเป็นบัญชีที่ใช้ในการประกอบธุรกิจ

ของดิฉันเองด้วย ในวันนั้นจึงขอเสตทเม็นท์จากทางธนาคารออกมา เพื่อนำไปใช้ในธุระที่จำเป็น และดิฉันยังคงใช้บัญชีนี้

หลังจากนั้นประมาณ 1-2 เดือน ดิฉันมีความจำเป็นต้องใช้หลักฐานทางการเงิน จึงเดินทางไปยังธนาคารเพื่อขอรับเสตทเม็นท์

อย่างที่ทางธนาคารเคยออกให้ เพราะเค้าไม่ให้สมุดเล่มใหม่กับดิฉัน ครั้งนี้เจ็บปวดกว่าเดิมค่ะ เพราะเจ้าหน้าที่ท่านเดิมที่เคยทำ

ให้ดิฉัน แต่เธอคงจำไม่ได้ เธอบอกว่า ทำให้ไม่ได้ ต้องมีสมุดบัญชีมาเท่านั้นถึงจะทำให้ได้ ดิฉันเรียนชี้แจงไป ว่าดิฉันผ่านขั้นตอน

ใดมา นั่นคือ สมุดบัญชีคู่ฝากหาย ดิฉันลงบันทึกประจำวัน ดิฉันมาขอสมุดใหม่ ธนาคารปฏิเสธพร้อมให้ปิดบัญชี ดิฉันไม่พร้อม

และขอรับเสตทเม็นท์ไปแทน ในวันนั้น คงเป็นเจ้าหน้าที่อาวุโสหรือผู้จัดการสาขาดิฉันไม่ทราบได้ แจ้งว่า ถ้าลูกค้าไม่ต้องการปิดบัญชี

ก็ออกสมุดให้เค้าใหม่ เจ้าหน้าที่หลายท่านในสาขา ซุบซิบกันบ่อยครั้ง มองมายังดิฉันที่นั่งอยู่ ดิฉันก็อดทนรอ เจ้าหน้าที่ที่ดำเนินการให้

ดิฉัน เดินกลับมาพร้อมเสตทเม็นท์และบอกว่า จริงๆทำไม่ได้นะ เสตทเม็นท์ก็ไม่ได้ ขอสมุดใหม่ก็ไม่ได้ ให้ไปลงบันทึกประจำวันมาใหม่

ใบเก่าใช้ไม่ได้แล้ว


ตกลงว่ากรณีแบบนี้ ดิฉันมีสิทธิ์ขอรับสมุดบัญชีคู่ฝากเล่มใหม่ได้หรือไม่ และถ้าได้ จำเป็นหรือไม่ที่ต้องลงบันทึกประจำวันใหม่

เหนือสิ่งอื่นใด ให้ตายเถอะค่ะ ถ้าดิฉันไม่ติดที่ว่าเงินที่ลูกค้าโอนให้เข้าบัญชีนี้ และใช้มานานแล้ว ดิฉันปิดไปแล้วจริงๆ เพราะการแสดงออก

การพูดจา และภาษาร่างกาย ท่าทางของธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาบ้านนา จังหวัดนครนายก ที่ให้บริการดิฉันในวันนั้น แย่มาก

ไม่ได้พูดจาหยาบคายนะคะ แต่ก็ห้วนซะจนรู้สึกได้ ไม่ใช่ไม่เต็มใจบริการนะคะ แต่บอกว่า ปกติเค้าไม่ทำกันอย่างนี้หรอก มันทำไม่ได้


ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบที่ถูกต้อง และ สิ่งที่ดิฉันควรกระทำ พร้อมกับสิ่งที่ดิฉันควรจะได้รับ


ขอบคุณค่ะ