เพิ่งซื้อมาได้ 3 วันเองค่ะจาก shop Samsung วันที่ซื้อก็ไม่ได้ตรวจเช็คอะไรมากเพราะรีบและเจ้าหน้าที่ก็ไม่ส่งเครื่องมาให้ลูกค้าตรวจสภาพก่อนด้วย (ไม่เหมือนเวลาซื้อไอโฟน) แล้วก็ซื้อเคสจาก shop ด้วย เป็นเคสแบบสวมฝาหลัง พนักงานก็จัดแจงใส่แบตติดกันรอยให้เรียบร้อย แต่...ตอนถอดฝาหลัง แอบเซ็งเล็กน้อย ไมวัสดุห่วยจังไม่สมราคาเลย แต่ก็ช่างมันเหอะกลับถึงบ้านก็ลองส่องๆดูก็ไม่มีรอยร้าวอะไร แต่พอผ่านไป วันที่ 3 ช่วงบ่ายๆ พบว่าหน้าจอด้านล่างกระจกมีรอยร้าวเล็กๆ เป็นงงมาก เพราะโทรศัพท์เพิ่งซื้อ ไม่เคยหล่น ไม่กระแทก เพราะรู้ว่าวัสดุมันบอบบาง วันนั้นก็วางในล็อคเกอร์เฉยทำไมจึงเป็นรอยร้าวได้ ใจเร่ิมไม่ดีจึงโทรไป call center

เราได้สอบถามเกี่ยวกับการประกัน เพราะเพิ่งซื้อและไม่เคยทำหล่นเลย ได้รับคำตอบว่า "ไม่ประกันวัสดุภายนอก อาจเกิดจากการใส่เคสที่บีบแน่นเกินไป (เอ่อ เคสมันไม่ได้แข็งขนาดนั้นนะ) และบอกว่าเกิดเหตุแบบนี้กับอีกหลายราย" โอ้ว ไม่ได้ซวยคนเดียว เอ่อ แต่เราว่ากรณีนี้เกิดจากการใช้วัสดุที่ลดต้นทุนมากเกินไปของทาง Samsung นะ เราเลยถามกลับไปว่า ถ้าเป็นกรณีของไอโฟน (เคยเกิดไอโฟน 3 เคสมีรอยร้าวเค้าก็จะเคลมให้เพราะเกิดจากการผลิตที่ใช้วัสดุไม่ดี ไม่ได้ตกหล่น เพราะพิสูจน์ได้จากรอยที่เครื่อง ได้คำตอบว่า "คนละระบบกัน ไอโฟนนำเข้าจากต่างประเทศ" เอ่อ มันเกี่ยวกันมั๊ย ในเมื่อ Samsung เค้าใช้วัสดุลดต้นทุนและไม่คิดรับผิดชอบอะไรเลย เราจึงต้องพึ่งพาตนเอง เลยคิดจะเปลี่ยนหน้าจอ จ่ายเงินเอง แต่..คำตอบที่ได้คือ 4 พันกว่าบาท ไม่รวมแว็ทและค่าแรง เอ่อ พี่ไม่มีน้ำใจลดสักบาทเลยเน๊าะ

ก็..Samsung คงจบกันแค่นี้ ทนใช้ต่อไป และถ้ามีคนรู้จักที่คิดจะซื้อโทรศัพท์แบบใช้ไปนานๆ ก็คงบอกว่า "อย่าซื้อ"  สำเร็จไปแล้ว 1 รายด้วยนะ เพราะ นอกจากคุณใช้วัสดุที่ไม่สมกับราคาเคร่ือง คุณก็ยังไม่รับผิดชอบจากการใช้วัสดุที่ไม่ดี และบริการคุณก็ยังไม่ดีอีก

อาจจะมีบางคนไม่เห็นด้วยนะ แต่นี่คือส่ิงที่เราเจอมา ถ้าใครไม่เจอก็ถือว่าดวงดีไป