สอบถามคะ คือว่ารถยนต์ของเราโตโยต้า เคมรี่ ป้ายแดง ถูกรถกะบะชนท้าย พลิกคว่ำบนทางด่วน หลังเกิดเหตุฯ รถยนต์ของเราถูกลากไปตีราคาซ่อมที่อู่ในเครือของบริษัทประกันของเราเองเราทำประกันภัยกับ บริษัทคูเนีย ซึ่งตอนนี้เปลี่ยนชื่อมาเป็น บริษัท เค เอส เค ประกันภัย พอตีราคาซ่อมมาได้ 871,248 บาท ยังไม่รวมเครื่องยนต์ แล้วทาง บ. เคเอสเค ก็ไปหาอู่อื่นตีเทียบ แต่เป็นราคาซ่อมเหมามาอีก 2 อู่ ได้ราคามา 420,000 กะ 520,000 ซึ่งถ้าตามเงื่อนไข ของทุนประกันภัย เกิน 70% คือ 770,000 บาท ต้องคืนทุนประกันภัย 1,100,000 บาท

จากนั้น บ. เคเอสเค มาพูดให้เราทำการซ่อมรถ เนื่องจากความเสียหายไม่ถึงเกณฑ์การคืนทุนประกัน ทางเราแย้งว่า อู่แรกเป็นอู่ของคุณตีมา 871,248 บาทต้องคืนทุน ทาง บ.เคเอสเค อ้างว่าเค้าสามารถซ่อมรถคันนี้ได้ในราคาแค่ 420,000 บาทเท่านั้น จึงไม่คืนทุน

หลังจากนั้นเราไปฟ้องที่ คปภ. เขตบางนาว่าเราไม่ได้รับความเป็นธรรม รถเราเกิดความเสียหายมากเกิน 70% ซึางทาง คปภ.ก็สืบความ ทางบ.เคเอสเค ก็มาชี้แจงว่าอู่แรกตีราคามาเกินความจริง จากนั้นทาง บ.เคเอสเค ก็ส่งเสนอราคาซ่อมของอู่เดิมมาอีกรอบด้วยราคาซ่อมเหมาเพียง 620,000 พร้อมระบุว่าเป็นอะไหล่ถอดเป็นหลัก หากหาไม่ได้จึงเป็นอะไหล่ใหม่  

โดยทาง บ.เคเอสเค ชี้แจงกะ คปภ. ว่า เราทำทุนประกันแบบซ่อมอู่ ทำให้เราต้องยอมรับเงื่อนไขนี้คือ ซ่อมแบบทุบได้ก็ทุบ เคาะได้ก็เคาะ อันไหนจำเป็นต้องเปลี่ยนค่อยเปลี่ยนแต่เป็นอะไหล่ถอดไม่ใช่อะไหล่ใหม่ หากไม่มีจึงเป็นอะไหล่ใหม่ คำถามของเราคือ มันจริงหรือคะ รถเราเป็นรถยนต์ป้ายแดง ขอคำแนะนำด้วยคะ