คือที่บ้านมีตู้เติมเงินอยู่ และรับเติมเงินออนไลน์สำหรับมือถือทั้งสามเครือข่าย
สิ่งที่พบเจอบ่อย หลายครั้ง คือ เติมเงินไม่เข้า หรือเข้าแต่เงินที่เติมไม่ครบ

อย่าเพิ่งตกใจ หรือโวยวาย และที่สำคัญ อย่าด่าผมเลยครับ

มันมีสาเหตุอื่นหลายประการ ที่ทำให้เกิดขึ้นตามนั้น และส่วนมากเกิดขึ้นจาก "คุณ" เองครับ

ผมก็เข้าใจว่าเติมเงิน 100 บาท เงินก็ควรเข้า 100 บาท แต่พอเงินไม่เข้า หรือเข้าไม่ครบ 100 คนที่เติมเงินก็รู้สึกไม่ดี และคิดว่าผมเป็นคนโกง ขี้ขโมย ชั่ว ไร้ความรับผิดชอบ แต่ขอฟังผมบ้างได้ไหม

อย่างแรก เวลาตั้งตู้เติมเงิน หากมีปัญหา ผมไม่ได้เฝ้าตู้ตลอดเวลา ขอเวลาในการเช็คสักครู่ เพราะมีเหมือนกันที่ว่า แกล้งทำเป็นเติมเงินไม่เข้าและมาด่าผม พอผมเติมเข้าไปก็กลายเป็นว่า ผมโดนโกง ครับ ผมขอป้องกันตัวเองบ้าง

สาเหตุที่เงินไม่เข้าหรือเข้าไม่ครบ
1. กดเบอร์ผิด หรือ บอกเบอร์ผิด
    เวลากดเติมเงินจากตู้ คุณจะเป็นผู้กดเบอร์เอง บางครั้งก็กดตัวเลขผิดไปบ้าง หรือจำเบอร์ผิดบ้าง หากเป็นแบบเติมเงินออนไลน์ ก็มีเหมือนกันที่จดมาแบบอ่านไม่ออก และหลายคนก็จำเบอร์ไม่ได้เลยเปิดให้ดู บางครั้งก็เปิดผิดรายชื่อบ้าง ก็ทำให้ผิดได้ครับ หรือบางครั้งผมคนกดเติมให้ก็มีเหมือนกันที่กดผิดครับ
   แต่ไม่ต้องตกใจครับ ไม่ใช่ว่ากดผิดแล้วจะกดผิดไปเลย เราสามารถแก้ไขได้ครับ แต่ว่า บางครั้งเงินเข้าไปอีกเบอร์แล้วและเบอร์นั้นมีการใช้จ่าย เงินที่จะคืนมาก็ไม่ครบจำนวนนะครับ และสาเหตุก็มาจากที่คุณกดผิดเอง เราก็ทำอะไรมากไม่ได้ครับ ต้องถือว่าเป็นความผิดคุณด้วย แต่เราก็พร้อมจะดึงคืนมาให้ครับ เพราะยังไงเสียผมก็ไม่ได้กำไรจากส่วนนั้น

2. มียอดค้างจากการ ยืม บริการข้อความข่าว เสียงรอสาย
    จะเจอมาเยอะมาก เพราะอย่างที่เรารู้กันว่าหลายครั้งมันดันสมัครให้เราอัตโนมัติ และเราก็ไม่รู้ตัวซะด้วย หรือหลายคนก็อาจจะเคยที่ว่าเงินเหลือ 1 บาท ก็ใช้ส่ง SMS ไปซะ พอเงินเหลือ 0 จะมาเติมเงิน มันก็หักที่เราค้างจากตรงนั้นไปครับ บางคนเติมไป 100 แต่เหลืออยู่ 10 บาทก็มี พอเราเช็คดูก็เจอทั้ง สมัครข่าว เสียงรอสาย พวกนี้จะดูดเงินไปเยอะมากครับ เมื่อเราเหลือเงินต่ำกว่าค่าสมัคร พอเติมเงินเข้ามันก็จะไปหักจากส่วนนั้นครับ ทางที่ดีพยายามอย่ากด SMS แปลกๆ หรือสมัครบริการ "ฟรี" อะไรเลยครับ หรือไม่ก็ไปที่ศูนย์และบอกยกเลิก SMS พวกนี้ครับ

3. ระบบล่ม
    มีหลายครั้งที่ระบบมันล่ม ทำให้เมื่อเติมเงินไปแล้ว เงินไม่เข้า อันนี้ผมเองก็ไม่รู้ครับ เวลาระบบล่ม มันไม่ได้แจ้งมา จะรู้เมื่อโทรถามศูนย์ แต่ถ้าแก้ไขระบบแล้วก็เงินก็จะเข้าอัตโนมัติครับ ต้องรอระบบหายครับ ผมก็ทำอะไรไม่ได้ จะเร่งผมแค่ไหนผมก็ไปซ่อมระบบแทนผู้ให้บริการไม่ได้ครับ

เวลาเกิดปัญหา ผมก็จะพยายามแก้ไขให้อยู่แล้วครับ ไม่คิดจะโกงหรอก เพราะผมก็อยู่ที่เดิมไม่ได้หนีไปไหม ถ้าโกงไปแล้วยังอยู่ที่เดิม จะทำมาค้าขายอย่างไรครับ ลองมาคุยดีดีก่อนก็ได้ จะตรวจสอบให้ครับ บางคนเข้ามาออกตัวแรง ด่าซะ พอเช็คดูว่าเป็นความผิดของคุณแล้ว ความรู้สึกผมมันก็ไม่เหมือนเดิมครับ ต่อให้ "ลูกค้าคือพระเจ้า" ก็ตามที

อีกคำถามที่เคยเจอมา คือ "คิดค่าบริการทำไม?" กำไรที่ได้จากการเติมเงินไม่มากครับ ประมาณ 2-3% เท่านั้นเอง บางคนเห็นผมเติมเงินทีละเป็นหลายร้อย กำไรไม่กี่บาทเองครับ และอย่าคิดว่าไม่มีต้นทุนอะไรครับ เพราะเวลาไปตั้งตู้ ก็ต้องเสียค่าเช่าที่ ค่าไฟ ครับ หรือจะเป็นเครื่องมือถือก็ตาม ก็ต้องเสียค่าไฟชาร์จครับ เคยเจออยู่ครั้งนึง เติมเงิน 20 บาท บอกไปว่า 22 บาท พี่ลูกค้าด่าผมเลยครับ "ค้ากำไรเกินควร อะไรรวยอยู่แล้ว แค่ 2 บาททำไมต้องคิด" และจ่ายเงิน 20 พร้อมกับจะเดินหนีไปเลย โชคดีที่มีพี่ลูกค้าท่านอื่น ช่วยพูดแทนครับ ถ้าหากผมรวยจริง จะมาขายของแค่นี้หรอครับ

สำหรับตู้เติมเงิน หลายครั้งเวลานับเหรียญ จะเจอเหรียญที่ดำสนิท แบบที่ตกในท่อน้ำคลำมา ก็บอกตามตรง ยินดีครับเพราะเป็นเงิน แต่ดำมากแบบนี้ ก็ตกใจครับ 555 และเครื่องจะรับแค่เหรียญ 1 2 5 10 ครับ เหมือนระบบตู้หยอดเหรียญปกติ ฉะนั้นพวกเหรียญ .25 หรือ .50 มันเติมไม่ได้ครับ และบางทีมันก็ทำให้เครื่องค้าง ต้องซ่อมอีกครับ อย่าทดลองเลยครับ

และที่สำคัญ เติมเงินออนไลน์ ยุ่งกับมือถือก็จริงครับ แต่ "ซ่อมไม่เป็นครับ" บางคนนี้มาแบบเครื่องตกน้ำซ่อมให้ด้วย หน้าจอดับ ภาษาเพี้ยน เสียงไม่ดัง ลบ sms ให้ด้วย Save เบอร์นี้ให้หน่อย ทำไมเข้าบ้านไม่มีสัญญาณและอีกสารพัดปัญหา ก็บอกเลยครับ ซ่อมไม่เป็นจริงๆ บางอาการพอจะรู้บ้าง แต่หนักๆ ก็ไม่ไหวครับ เคยมีประสบการณ์แนะนำให้ไปร้านซ่อมมือถือ เจอพี่ลูกค้าบอกว่า "อะไรว่ะ แค่นี้ซ่อมไม่เป็น ถ้าเอาไปให้ร้านซ่อมก็เสียเงินสิ ไม่รู้แหละซ่อมให้ด้วย ลูกค้าประจำ"

ขอบคุณพื้นที่นี้ ที่ให้ระบายครับ จากพ่อค้าธรรมดาคนหนึ่ง