อยู่ดีๆ เครื่องมันก็ค้างอยู่ที่โหมดเครื่องบินอ่ะค่ะ ปิดที่ปุ่มด้านข้างแล้วก็ไม่หาย ลองสารพัดวิธีแล้วก็ไม่หายอ่ะค่ะ มันค้างจริงๆ ตอนนี้เครื่องเลยไม่มีสัญญาน เล่นเน็ต รับสาย-โทรออกไม่ได้ แต่ฟังชั่นอื่นใช้งานได้ปกตินะคะ ลองเสิชกะทู้เก่าดู มีคนเป็นแบบนี้เหมือนกัน วิธีแก้คือส่งเข้าศูนย์อย่างเดียว

เครื่องเราซื้อมาประมาณปีครึ่งแล้วจากศูนย์ซัมซุงที่เซ็นทรัล แต่ตอนนี้เราย้ายมาอยู่เซี่ยงไฮ้แล้ว ถ้าเอาเข้าศูนย์ที่นี่มันจะกลายเป็นเครื่องแบบจีนป่าวคะ เห็นเพื่อนเราซื้อ S3 ที่นี่มันไม่เหมือนของเราเลย มันมีภาษาจีนเต็มไปหมดเลยอ่ะค่ะ เราไม่อยากได้แบบนั้นเลย จะรอกลับไปซ่อมเมืองไทยก็ไม่มีกำหนดกลับ  ถ้าเราลอง factory reset หรือ hard reset ดูจะหายมั้ยคะ หรือว่ามีใครเคยเป็นแล้วแก้ได้ยังไงบ้างค่ะ ช่วยแนะนำด้วยค่ะ