ขออนุญาตเอาเรื่องราวดีๆ (จริงเหรอ?) ของการใช้บริการสายการบินนี้มาเล่าให้ฟังนะครับ
เพราะผิดหวังกะสายการบินที่ชอบบอกว่าตัวเองเป็นสายการบินแห่งชาติมากๆ
แบบนี้ยังกล้าเรียกว่าตัวเองเป็นตัวแทนประเทศไทยได้อย่างไร
ในเมื่อจะเป็นตัวแทนด้วยนโยบายแบบโจรปล้นทรัพย์แบบนี้นะเหรอ
เรื่องมันเกิดขึ้นแบบนี้ครับ
คือแฟนผมจะต้องเดินทางกลับบ้านเกิดที่จังหวัดสุราษฎร์ธานี จึงได้ทำการแลกไมล์สะสมของการบินไทย
เพื่อแลกตั๋วเครื่องบินของการบินไทย โดยใช้ไมล์สะสมไปทั้งหมด 15000 ไมล์
โดยโดนภาษีบวกค่าสนามบินไปรวมไปอีก 1660 บาท
ซึ่งถึงแม้จะเยอะ ก็ยังดีที่ได้บินกับการบินไทย เพราะได้ชื่อว่าเป็นสายการบิน premium
ซึ่งสายการบิน low cost เจ้าอื่น เช่น แอร์เอชีย ปกติ ค่าบินก็ประมาณ 1500-2000 บาทเท่านั้น
และก็พวกค่าสนามบินบวกภาษีก็ 150 บาทเอง ตามรูปนี้ครับ
อันนี้คือใบจองที่ตอบรับมาทางเมล์ครับ
ดูเผินๆก็ปกติดี ได้เที่ยวบิน TG0731
แต่ปัญหามันเกิดตอนวันบินนี่แหล่ะครับ
พอไปถึงสนามบินพอจะบินปรากฏว่า เครื่องบินที่ได้ไปกลับกลายเป็น Thai smile
ที่เป็นตัว low cost ต่ำชั้นสุดของการบินไทย ด้วยเหตุผลว่า
อ๋อ ทางเรายกเลิกสายการบินไทยปกติที่ไปสุราษฯแล้วคะ (=คุณโง่เองนะคะที่ไม่รู้ได้ด้วยตัวเอง)
แฟนผมก็เริ่มอึ้งๆไป เพราะไม่ได้มีแจ้งไว้ก่อนเลย ไม่ว่าที่ไหนก็ตาม
แต่ก็ยังคิดในใจว่า เอาน่า อย่างน้อยมันก็เครืองการบินไทย ไม่น่าจะมีอะไรแย่มั๊ย
สรุป พอขึ้นบินจริง ไม่แย่ครับ แต่ไม่มีอะไรแตกต่างจากสายการบินอื่นที่เป็น low cost เลย
ทั้งๆที่จ่ายไปในราคาการบินไทย
เพราะถ้าเป็นสายการบิน low cost ก็ต้องเก็บภาษีและค่าสนามบินใน rate ของเครื่อง low cost ใช่มั๊ยครับ
แล้วอย่าอ้างนะครับว่านี่คือ premium แล้ว
เพราะ ขอผ้าห่ม ไม่มีให้
อาหารเช้า ไม่มีให้
แถมบรรยากาศในเครื่องบินก็เยี่ยมมากครับ
มีแต่คนนั่งหน้าบึ้ง บ่นกันอุบอิบๆ ว่า ทำไมตรูต้องมาโดนแบบนี้ โกงกันชัดๆ อะไรประมาณนี้กันหมด
เมื่อถึงที่หมาย แฟนผมก็เลยโทรไปแผนกที่รับจองตั๋วก็ให้คำตอบไม่ได้ ให้ไปติดต่อสำนักงานใหญ่เอาเอง
ซึ่งก็ติดต่อไมได้เหมือนกัน แฟนผมเลยส่ง mail ไปถามบริษัท เนื้อความตามนี้ครับ
// mail //
สวัสดีค่ะ
ทำไมแลกไมล์การบินไทย แต่ได้บิน thai smile โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าคะ?
บิน thai smile ไม่ว่า แต่บริการผ้าห่มกันหนาว กับ ฟรีอาหารเช้าเครื่องดื่ม หายไปไหนคะ?
ไมล์การบินไทยมีค่าเท่ากับไมล์ของ thai smile ตั้งแต่เมื่อไหร่คะ?
วันอาทิตย์หลังจากลงเครื่องก็โทรเข้าไปถามที่เบอร์ 023561111 ได้คำตอบแค่ว่า
ทางสายการบินไทยได้ให้ thai smile บินหมดแล้วสำหรับเที่ยวบินไป-กลับสุราษธานี
และทางเขาเป็นแผนก reservation ถ้าจะติดต่อเรื่องร้องเรียนให้ติดต่อเข้าสำนักงานใหญ่ ในวันจันทร์ที่ 11 กพ 2556
วันนี้ก็เลยโทรเข้าสำนักงานใหญ่ เบอร์ 025451000 โทรกดร้องเรียน
ได้ข้อความว่า หมายเลขที่กดสายไม่ว่าง ให้ลองใหม่คราวหน้า แล้วตัดออกมาเมนูหลัก
วนอยู่แบบนี้ไม่ว่าจะกดเลขติดต่ออะไร สายไม่ว่าง กรุณาลองใหม่อีกครั้ง แล้วก็ตัดออกมาเมนูหลัก ไม่มีการให้รอสายใดๆ
รบกวนตอบด้วยนะคะ สงสัยมากๆว่าบริการดีๆที่เคยได้จากการบินไทย หายไปตอนไหน.
โดยส่วนตัวคิดว่าการแลกไมล์จากการบินไทยไปบิน thai smile น่าจะทำได้ แต่บริการที่เคยได้รับจากการบินไทย ควรติดมาด้วย
ซึ่งเห็นว่ามีใน thai smile plus class ไม่ใช่ economy class
เพราะการบินไทย economy class จะให้มีค่าเท่ากับ thai smile economy class คงเป็นไปไม่ได้
ไม่อย่างนั้นแล้ว thai airways ก็มีค่าเท่ากับ air asia , nokair ซึ่งเป็น low cost airline ไม่ใช่พรีเมี่ยมแอร์ไลระดับประเทศ
ถูกต้องไหมคะ?
// จบ mail //
แล้วนี่คือเมล์ที่ได้รับกลับมาครับ (อยากจะหัวเราะทั้งน้ำตา)
สังเกตดูนะครับ
*** เส้นทางบินกรุงเทพฯ – อุบลราชธานี *****
เป็นไงครับ ยอดมั๊ยครับ แสดงว่ามีคนด่ามากมายแตไม่สนใจ copy –paste อย่างเดียวใช่มั๊ยครับ
แบบนี้นะเหรอครับ สายการบินชั้นนำ
ขอสาปส่ง และคงไม่ต้องพบเจอกันอีกเลยในชาตินี้นะครับ
อ๋อ แล้วถ้าเกิดล้มละลาย เจ๊งขึ้นมา ห้ามเอาเงินภาษีผมไปใช้นะครับ
หวังว่าเพื่อนๆคงไม่ต้องเจอการโกงกันแบบหน้าด้านๆ เก็บไมล์เอาไว้ใช้ทำอย่างอื่น แล้วบินกับสายการบินอื่นแทนเถอะครับ
ขออภัยที่ยาวไปหน่อยนะครับ
อยากทราบเหมือนกันว่ามีใครโดนแบบนี้อีกหรือเปล่า
ขอบคุณครับ
ขอเพิ่มข้อมูลหน่อยนะ
การซื้อ : ซื้อแลกไมล์ผ่าน Call Center ของการบินไทยครับ และไม่ได้รับการบอกกล่าวอะไรทั้งนั้น
บริการ : ที่เคืองจริงๆ คือ ผ้าห่มครับ มันหนาวมาก เพราะฝนตกด้วย
ไม่แปลกใจเลย ที่ทำไมสายการบินไทย มันถึงได้ขาดทุน และพัฒนาลงเหวแบบทุกวันนี้ [ระบาย]
เพราะผิดหวังกะสายการบินที่ชอบบอกว่าตัวเองเป็นสายการบินแห่งชาติมากๆ
แบบนี้ยังกล้าเรียกว่าตัวเองเป็นตัวแทนประเทศไทยได้อย่างไร
ในเมื่อจะเป็นตัวแทนด้วยนโยบายแบบโจรปล้นทรัพย์แบบนี้นะเหรอ
เรื่องมันเกิดขึ้นแบบนี้ครับ
คือแฟนผมจะต้องเดินทางกลับบ้านเกิดที่จังหวัดสุราษฎร์ธานี จึงได้ทำการแลกไมล์สะสมของการบินไทย
เพื่อแลกตั๋วเครื่องบินของการบินไทย โดยใช้ไมล์สะสมไปทั้งหมด 15000 ไมล์
โดยโดนภาษีบวกค่าสนามบินไปรวมไปอีก 1660 บาท
ซึ่งถึงแม้จะเยอะ ก็ยังดีที่ได้บินกับการบินไทย เพราะได้ชื่อว่าเป็นสายการบิน premium
ซึ่งสายการบิน low cost เจ้าอื่น เช่น แอร์เอชีย ปกติ ค่าบินก็ประมาณ 1500-2000 บาทเท่านั้น
และก็พวกค่าสนามบินบวกภาษีก็ 150 บาทเอง ตามรูปนี้ครับ
อันนี้คือใบจองที่ตอบรับมาทางเมล์ครับ
ดูเผินๆก็ปกติดี ได้เที่ยวบิน TG0731
แต่ปัญหามันเกิดตอนวันบินนี่แหล่ะครับ
พอไปถึงสนามบินพอจะบินปรากฏว่า เครื่องบินที่ได้ไปกลับกลายเป็น Thai smile
ที่เป็นตัว low cost ต่ำชั้นสุดของการบินไทย ด้วยเหตุผลว่า
อ๋อ ทางเรายกเลิกสายการบินไทยปกติที่ไปสุราษฯแล้วคะ (=คุณโง่เองนะคะที่ไม่รู้ได้ด้วยตัวเอง)
แฟนผมก็เริ่มอึ้งๆไป เพราะไม่ได้มีแจ้งไว้ก่อนเลย ไม่ว่าที่ไหนก็ตาม
แต่ก็ยังคิดในใจว่า เอาน่า อย่างน้อยมันก็เครืองการบินไทย ไม่น่าจะมีอะไรแย่มั๊ย
สรุป พอขึ้นบินจริง ไม่แย่ครับ แต่ไม่มีอะไรแตกต่างจากสายการบินอื่นที่เป็น low cost เลย
ทั้งๆที่จ่ายไปในราคาการบินไทย
เพราะถ้าเป็นสายการบิน low cost ก็ต้องเก็บภาษีและค่าสนามบินใน rate ของเครื่อง low cost ใช่มั๊ยครับ
แล้วอย่าอ้างนะครับว่านี่คือ premium แล้ว
เพราะ ขอผ้าห่ม ไม่มีให้
อาหารเช้า ไม่มีให้
แถมบรรยากาศในเครื่องบินก็เยี่ยมมากครับ
มีแต่คนนั่งหน้าบึ้ง บ่นกันอุบอิบๆ ว่า ทำไมตรูต้องมาโดนแบบนี้ โกงกันชัดๆ อะไรประมาณนี้กันหมด
เมื่อถึงที่หมาย แฟนผมก็เลยโทรไปแผนกที่รับจองตั๋วก็ให้คำตอบไม่ได้ ให้ไปติดต่อสำนักงานใหญ่เอาเอง
ซึ่งก็ติดต่อไมได้เหมือนกัน แฟนผมเลยส่ง mail ไปถามบริษัท เนื้อความตามนี้ครับ
// mail //
สวัสดีค่ะ
ทำไมแลกไมล์การบินไทย แต่ได้บิน thai smile โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าคะ?
บิน thai smile ไม่ว่า แต่บริการผ้าห่มกันหนาว กับ ฟรีอาหารเช้าเครื่องดื่ม หายไปไหนคะ?
ไมล์การบินไทยมีค่าเท่ากับไมล์ของ thai smile ตั้งแต่เมื่อไหร่คะ?
วันอาทิตย์หลังจากลงเครื่องก็โทรเข้าไปถามที่เบอร์ 023561111 ได้คำตอบแค่ว่า
ทางสายการบินไทยได้ให้ thai smile บินหมดแล้วสำหรับเที่ยวบินไป-กลับสุราษธานี
และทางเขาเป็นแผนก reservation ถ้าจะติดต่อเรื่องร้องเรียนให้ติดต่อเข้าสำนักงานใหญ่ ในวันจันทร์ที่ 11 กพ 2556
วันนี้ก็เลยโทรเข้าสำนักงานใหญ่ เบอร์ 025451000 โทรกดร้องเรียน
ได้ข้อความว่า หมายเลขที่กดสายไม่ว่าง ให้ลองใหม่คราวหน้า แล้วตัดออกมาเมนูหลัก
วนอยู่แบบนี้ไม่ว่าจะกดเลขติดต่ออะไร สายไม่ว่าง กรุณาลองใหม่อีกครั้ง แล้วก็ตัดออกมาเมนูหลัก ไม่มีการให้รอสายใดๆ
รบกวนตอบด้วยนะคะ สงสัยมากๆว่าบริการดีๆที่เคยได้จากการบินไทย หายไปตอนไหน.
โดยส่วนตัวคิดว่าการแลกไมล์จากการบินไทยไปบิน thai smile น่าจะทำได้ แต่บริการที่เคยได้รับจากการบินไทย ควรติดมาด้วย
ซึ่งเห็นว่ามีใน thai smile plus class ไม่ใช่ economy class
เพราะการบินไทย economy class จะให้มีค่าเท่ากับ thai smile economy class คงเป็นไปไม่ได้
ไม่อย่างนั้นแล้ว thai airways ก็มีค่าเท่ากับ air asia , nokair ซึ่งเป็น low cost airline ไม่ใช่พรีเมี่ยมแอร์ไลระดับประเทศ
ถูกต้องไหมคะ?
// จบ mail //
แล้วนี่คือเมล์ที่ได้รับกลับมาครับ (อยากจะหัวเราะทั้งน้ำตา)
สังเกตดูนะครับ
*** เส้นทางบินกรุงเทพฯ – อุบลราชธานี *****
เป็นไงครับ ยอดมั๊ยครับ แสดงว่ามีคนด่ามากมายแตไม่สนใจ copy –paste อย่างเดียวใช่มั๊ยครับ
แบบนี้นะเหรอครับ สายการบินชั้นนำ
ขอสาปส่ง และคงไม่ต้องพบเจอกันอีกเลยในชาตินี้นะครับ
อ๋อ แล้วถ้าเกิดล้มละลาย เจ๊งขึ้นมา ห้ามเอาเงินภาษีผมไปใช้นะครับ
หวังว่าเพื่อนๆคงไม่ต้องเจอการโกงกันแบบหน้าด้านๆ เก็บไมล์เอาไว้ใช้ทำอย่างอื่น แล้วบินกับสายการบินอื่นแทนเถอะครับ
ขออภัยที่ยาวไปหน่อยนะครับ
อยากทราบเหมือนกันว่ามีใครโดนแบบนี้อีกหรือเปล่า
ขอบคุณครับ
ขอเพิ่มข้อมูลหน่อยนะ
การซื้อ : ซื้อแลกไมล์ผ่าน Call Center ของการบินไทยครับ และไม่ได้รับการบอกกล่าวอะไรทั้งนั้น
บริการ : ที่เคืองจริงๆ คือ ผ้าห่มครับ มันหนาวมาก เพราะฝนตกด้วย