เริ่มจากเมื่อสองวันก่อน ผมเปิดเครื่อง (เดสก์ทอป Win 8) ค้างเอาไว้ 2 วัน 2 คืนไม่ได้ปิด (แต่เครื่องไม่น่าร้อน เพราะประเทศที่ผมอยู่อากาศเย็นสุดๆๆๆ)
จากนั้นพอผมจะปิด มันเหมือนเครื่องเข้าโหมดไฮเบอร์เนตหรือสลีปหรืออะไรซักอย่าง คือหน้าจอมืด แต่กดเปิด (เพื่อจะชัตดาวน์) เท่าไรจอก็ไม่สว่างขึ้นมา
ผมเลยกดปุ่มค้าง บังคับปิดเครื่องไปเลย จากนั้นเมื่อเปิดขึ้นมารอบใหม่ ก็เจอปัญหาหลายอย่าง เช่น
1. ถ้าเข้าหน้าเดสก์ทอปแล้ว คลิกขวาที่เดสก์ทอปหรือบนโฟลเดอร์อะไรก็ตามปุป วินโดว์จะค้างทันทีต้องเปิดปิดใหม่สถานเดียว
2. ถ้าเครื่องค้างเพราะคลิกขวาตามข้อ 1 แล้ว กดปุ่ม windows ให้กลับมาที่หน้าแรกของ win 8 บางทีก็กลับได้ แต่กดแอพอะไรไม่ได้เลย คือกดแล้วเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น พอกดปุ่ม windows ซ้ำไปมาหลายๆครั้งเครื่องก็ค้าง
3. การปิดเครื่องต้องปิดผ่าน Ctr + Alt + Del เท่านั้น
4. ถ้าเปิดเครื่องแล้วเข้าเดสทอป แต่ไม่คลิกขวาบนเดสทอป แต่คลิกเปิดโปรแกรมเช่นพวกไฟร์ฟอกซ์ หรือเกมดอทเอ ก็ทำงานได้ตามปกติ คลิกขวาในหน้าโปรแกรมก็ไม่เป็นไร เล่นเกมเป็น 10 ชม.ก็ไม่เป็นไร แต่ถ้ากลับไปคลิกขวาที่เดสทอปจะค้างทันที

ไม่ทราบว่าอาการแบบนี้เป็นเพราะวินโดว์ผมพัง หรือฮาร์ดดิสก์พังกันแน่ครับ
และควรแก้ไขอย่างไรดีครับ ผมมีไฟล์สำคัญเหลือวางอยู่บนเดสก์ทอปเยอะเลย ไม่ทราบว่าจะแบ๊กอัพอย่างไร
จะกด Ctr + X ไปวางบน External HDD หรือลากวางก็ไม่ได้เหมือนกัน (ถ้าลากวางคอมจะค้างเหมือนคลิกขวา แต่ถ้ากด Ctr + X จะไม่มีปัญหา โฟลเดอร์จะดูโปร่งใสเหมือนถูกตัดตามปกติ แต่ตอนกด Ctr + V จะไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย)

ผมควรกู้ข้อมูลอย่างไรดี และควรลงวินโดว์ใหม่หรือเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ดีครับ