อ้างอิงกระทู้เดิม
http://ppantip.com/topic/30105756

หลังจากที่ตั้งกระทู้ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2556
วันต่อมา ก็ได้ไปยื่นหนังสือขอทราบรายละเอียดการใช้งานที่ AIS shop อุดรธานีไว้ด้วย

ผลปรากฎว่า ไม่ได้มีการติดต่อจาก AIS shop อุดรธานีเลย
แต่มีหลังไมค์จากคุณ Panda มา แจ้งการตรวจสอบเบื้องต้นอย่างที่ capture และ post ไว้ในกระทู้เดิม

ส่วนตัว จึงติดต่อ 1148 เพื่อให้ทาง AIS shop อุดรธานีติดต่อกลับ
เพื่อขอ log detail การใช้งานตามที่ร้องขอ ส่งทาง email ที่แจ้งไว้

ระหว่างนี้ คือความวุ่นวายที่เกิดจาก 1148 และ AIS shop ที่รับเรื่อง
หมายเลขที่แจ้งไว้ให้ติดต่อกลับ ก็ไม่ติดต่อ แต่ไปติดต่อยังหมายเลขที่มีปัญหา

รายละเอียด ก็ไม่ได้ทราบเพิ่มขึ้น
คำถามจากคุณอรพรรณ เจ้าหน้าที่ AIS shop ที่รับเรื่องไว้ และเป็นผู้ติดต่อกลับมา
เป็นการถามในเรื่องเดิม ว่าใช้เครื่องอะไรเชื่อมต่อ

เข้าใจว่าจะแนะนำให้ปิด internet เช่นเดียวกับ CC Piano

ท้ายที่สุด คุณ Panda ติดต่อกลับเมื่อวาน
สรุปว่า มีการเชื่อมต่อตั้งแต่เที่ยงคืนเศษวันที่ 1 กุมภาพันธ์
ไปเรื่อย ๆ ทั้งวัน ในลักษณะ retry
แต่ไม่สามารถส่ง log ให้ลูกค้าดูได้

ส่วนซิมที่เชื่อมต่อ แจ้งมาว่า เป็นจากซิมหลัก และซิมเสริมใบที่ 4

รู้สึกตลกมากกับการ report
คำว่า ซิมหลัก หมายถึง sim ที่ได้รับการ activate ซึ่งจะเป็น SIM ใดก็ได้
การ report ควรจะระบุหมายเลขซิมไปเลย เวลาไหน ใช้ซิมอะไร

และแจ้งกลับไปว่า วันนั้นทั้งวัน ซิมเสริมใบที่ 4 นั่นแหละเป็นซิมหลัก
เพิ่งเปิดซิมอีกซิมตอนเย็น ก่อนกลับบ้าน (ที่มี report ในเวลา 18:49:34 ขึ้นมา)

ซ้ำมาด้วยเรื่องค่าใช้บริการที่เพิ่งออก ไม่มีส่วนลด 7% ทั้ง ๆ ที่จ่ายผ่านบัตรเครดิตทาง E-service
(เดือนที่แล้วก็มีปัญหาว่าคิดส่วนลดไม่ตรง เพราะเฉลี่ยตามรอบบิลเดิม ที่มีการขอเปลี่ยนรอบบิล
ทำให้รอบบิลเดิมมีระยะเวลา 7 วัน ส่วนลดเลยเหลือ 4 บาทกว่า ๆ )



เลยตัดสินใจได้ง่ายขึ้นค่ะ จ่ายทุกอย่างให้เรียบร้อย
ส่วนลดก็ไม่ต้องเอาแล้ว ยกให้

ไปหนีเสือปะจรเข้ ทำเรื่อง MNP ในวันนี้ค่ะ

ป.ล. ขออภัยท่านที่อ่าน เพราะดูยุ่งเหยิงมาก แต่สัญญาไว้ว่าจะมาแจ้งความคืบหน้า
พยายามสรุปข้อมูลทั้งหมดค่ะ

ป.ล.2 ขอบคุณคุณ Panda มาก ๆ เท่าที่ฟังมา ข้อมูลทั้งหมด น่าจะมาจากตัวเครื่อง
แต่เป็นที่สงสัยทั้งสองฝั่ง ว่ามีอันหนึ่งที่มีการต่อผ่าน itunes เพื่อ update firmware ได้อย่างไร
ในเมื่อไม่มีการกดจากเครื่อง
แถมที่น่าประทับใจคือ ใช้ 3G ไปเก้าร้อยกว่า MB แต่แบตไม่หมด
ถ้าได้เห็น log detail อาจจะเห็นอะไรที่ผิดสังเกตค่ะ