ทำไมผมไม่ได้ wifi true จากทรู ฟรี มันเป็นความผิดของผมหรือของทรูครับ รบกวนเพื่อนๆชี้แนวทางให้ด้วยครับ

คือผมใช้ True Vision package platinum  แล้วก็เน็ตบ้าน  โดยปรกติ  เอามาผูกกันก็จะได้ true wifi free  แต่ทาง True Move บอกว่าไม่ได้เพราะเน็ตบ้านผมใช้ 6 เม็ก speed  download  แต่ผมจ่าย 599 บาท ทุกเดือน แต่ตามโปรที่ทาง True Move บอก 599  ได้ 10 เม็ก download แต่พื้นที่ผมได้ร้องเรียนไปแล้วหลายครั้งก็ยัง 6 M เท่าเดิม  ใช้มาเกือบ 10 ปีแล้วไม่เคยเปลี่ยนแปลง  (บ้านผมอยู่สมุทรสาครนะครับ) ทางทรูบอกว่าจะผูกได้ต้อง download 7 M 599 บาท แต่ผมจ่าย 599 เหมือนกัน แต่ถ้าอยากได้ wifi ต้องเสียเงิน ประมาณ 600 ต่อเดือน  แล้วยังงี้มันเป็นความผิดของผู้บริโภคหรือเป็นการโฆษณาเกินจริงของทรูครับ   อยากให้เพื่อนๆ ช่วยเสนอแนะหน่อยครับว่าผมควรทำเช่นไรดีครับ  ขอบคุณครับ

โทรหา call center  แล้วได้คำตอบแบบนี้ครับ  พนักงานที่ให้ข้อมูลชื่อ ศุภมาตร  เลขพนักงาน  01042295
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค โทรศัพท์มือถือ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่