โดยปกติจะใช้ Western Union เพื่อรับเงินอยู่ทุกๆ เดือน ก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร จนกระทั่งปลายปีที่แล้ว ไปรับเงินที่ธนาคารแล้วเจ้าหน้าที่บอกว่าหมายเลขกำกับการโอนเงินไม่ถูก รับเงินไม่ได้ จึงติดต่อผู้ส่งเล่าถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น หลังจากนั้นไม่กี่วันปรากฏว่าระบบบอกว่ามีคนรับเงินไปแล้ว!

หลังจากตามเรื่องอยู่เป็นเดือน ก็ได้ข้อมูลมาเพิ่มเติมว่ามีคนไปรับเงินแล้วจริงๆ โดยนำหมายเลขกำกับการโอนเงินของเรา ซึ่งก็ไม่รู้ว่าได้ไปได้อย่างไร และบัตรประชาชนที่ทำปลอมขึ้นมาสะกดชื่อเป็นภาษาไทยให้อ่านออกเสียงเป็นภาษาอังกฤษแล้วคล้ายกับชื่อของเรามากที่สุด (เนื่องจากทาง Western Union มีแต่ชื่อเราที่เป็นภาษาอังกฤษ) เพื่อไปขึ้นเงิน

ติดต่อไปทาง Western Union เขาบอกเพียงว่าเขาได้ทำการชำระเงินถูกต้องแล้ว ส่วนทางธนาคารที่จ่ายเงินบอกให้เราทำเรื่องร้องเรียนเข้าไป

สำหรับกรณีแบบนี้ควรทำอย่างไรต่อไปดีคะ มีใครเคยเจอเหตุการณ์ทำนองนี้บ้างคะ