อินเตอร์เน็ต

กระทู้คำถาม
จากเมื่อวานสอบถามไปเรื่องเน็ต

อินเตอร์เน็ตหมด เลยสมัครใหม่แล้วหักเงินไปแล้ว
แบบ 5 ชม. 29 บาท แต่ลองเช็คชม. เน็ตดูกลับบอกว่า  คุณไม่มีแพ็กเกจเสริม internet ค่ะ
แต่ลองเล่นเน็ตได้  แล้วมีข้อความจากระบบบอกว่า ขณะนี้คุณมีค่าใช้อินเทอร์เน็ต39บาทแล้ว ถ้าวันนี้คุณใช้ต่อ แฮปปี้จะคิดค่าใช้เน็ตไม่เกิน49บ.จนถึงเที่ยงคืน (30.01.13)
และ คุณใช้เน็ตถึง 49บ.แล้ว หลังจากนี้แฮปปี้ให้คุณใช้เน็ตต่อไปได้ฟรี! จนถึงเที่ยงคืนของวันนี้ 30.01.13
ตรวจสอบให้ด้วยค่ะ  เพราะสมัครเน็ตไปแล้ว หักเงินไปแล้ว ไหงมาคิดค่าบริการอะไรอีก ไม่เข้าใจ

ได้รับคำตอบ

หมายเลขของคุณ donut@animal.tree สมัครแพ๊กเกจ internet 5 ชั่วโมง เมื่อวันที่ 28/01/2013 ซึ่งใช้แพ๊กเกจครบ 5 ชั่วโมงไปแล้วนะคะ ดังนั้น หากมีการเชื่อมต่อ ระบบคิดค่าบริการอัตราพื้นฐานนาทีละ 1.07 บาทค่ะ

ปัญหาคือ

อยากทราบ เน็ตที่ใช้น่ะหมดแล้ว อันเก่าวันที่ 28 อ่ะ เลยโทรเข้าไปสมัครเน็ตใหม่แล้ว แต่ไหงเห็นหักเงินไปจาก 60 กว่าบาท เหลืออยู่ 20 บาท ในเครื่อง (สรุปว่าเล่นเกินหรือไง)
กดสมัครใหม่ไปแล้วเมื่อวันที่ 30 โดยเช็ดยอดเงินหักไปเหลือ 20 บาท ตอนเช็คชม.เน็ตก็เช็คไม่ได้ กดไปหลายรอบเหลือเกิน จนได้รับข้อความว่า คุณไม่มีแพ็กเกจเสริม internet ค่ะ จึงมาถาม
วันนี้ วันที่ 31 ยังไม่ใช่เน็ตเลยรอคำตอบ อยู่ๆ ก็ส่งมาบอกยอดคงเหลือของเงิน your current balance is 14.03 baht (valid until 13 mar 13) and happy bonus 178.20 bath  แล้วส่งข้อความมาว่า แฮปปี้คืนเงิน 0.22 บาท จากส่วนเกินค่าเน็ต 49 บาท มันคืออะไร ตกลงสมัครไปใหม่นี้ใช้ไม่ได้หรือไง แล้วก็เอาเงินไปแค่เนี้ย

เน็ตที่สมัครเมื่อวันที่ 28 น่ะ ตอนเช็คชม.เน็ต ก็ันั่งกดเข้าไปเถอะ เช็คก็ไม่ได้ ปกติเวลาเน็ตหมดเห็นจะตัด หรือส่งข้อความบอกนี่ก็ไม่ส่ง ก็ไม่รู้หมดหรือเปล่า จนกินเงินไปเนี้ย ถึงจะส่งข้อความมาบอกว่าเน็ตใกล้หมดแล้ว = =

มันยังไงอะไรกัน

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่