พี่จุกครับ พอดีเพิ่งเป็นลูกค้าบัตรเครดิต SCB เป็นเดือนแรก เลยสงสัยเรื่องใบแจ้งยอด กับรายละเอียดเรื่องวันปิดยอดน่ะครับ

เรื่องแรก ใบแจ้งยอดบัตรเครดิต ถึงวันนี้ยังไม่ได้รับเลยครับ ผมลงไว้ให้ส่งมาที่บ้าน แต่ผมได้เข้าไปเชคใน SCB Easy Net ก่อนแล้ว จึงพบว่ามีข้อมูลไม่ถูกต้อง คือ ที่อยู่โชว์บ้านเลขที่ผิด ซึ่งผมได้แจ้งผ่าน Call Center ณ วันที่ทราบข้อมูลให้แก้ไขไปแล้ว (ประมาณวันที่ 20 ต้นๆ) แต่วันนี้เข้าไปดูข้อมูลก็ยังเป็นบ้านเลขที่ผิดๆอยู่ ไม่ทราบว่าการที่ยังไม่ได้รับใบแจ้งหนี้นี้เป็นเพราะเรื่องที่อยู่ที่ธนาคารบันทึกผิดรึนี่เปล่า

อีกเรื่องที่สำคัญคือ ในเอกสารที่ได้ตอนแจ้งอนุมัตรบัตร ระบุว่าวันปิดยอดคือ 23 และกำหนดชำระวันที่ 13 แต่ข้อมูลใน SCB Easy Net ระบุว่าวันปิดยอดคือ 21 ส่วนวันกำหนดชำระคือ 14

ตกลงวันปิดยอด กับวันชำระคือวันไหนกันแน่ครับ เพราะเดือนที่ผ่านมาดันมีรายการใช้บัตรวันที่ 22 ยอดชำระ xx,xxx บาท ซึ่งในเนตแจ้งว่าเป็นของรอบบิลเดือนถัดไป ส่วนยอดชำระเต็มของเดือนนี้คือ y,yyy บาท ซึ่งผมได้ชำระผ่านในเนตไปเรียบร้อยแล้วจำนวน y,yyy บาท แต่ยอดวันที่ 22 เป็นต้นมายังไม่ได้ชำระ แต่มานึกขึ้นได้ภายหลังว่าในเอกสารตอนได้บัตรระบุวันปิดยอดคือ 23 ปัญหาเลยเกิดคือยอดจริงๆเป็นเท่าไหร่กันแน่ เพราะถ้าใช้เกณฑ์ 23 แสดงว่าต้องรวมยอด xx,xxx เข้าไปด้วย

ตอนแรกกะรอใบแจ้งยอดมาเชค แต่ก็ไม่ได้รับสักที

รบกวนพี่จุกด้วยครับ ถ้าต้องการข้อมูลอะไรเดี๋ยวผมส่งหลังไมค์ไปให้