ปรากฏว่า ตอนลงวินโดวส์ขั้นตอนสุดท้ายเสร็จ วินโดวส์มันจะต้อง restart ตัวเอง มันก็ restart แต่ไม่ boot ค่ะ เครื่องนิ่งไปเลย แต่ไฟเมนบอร์ด พัดลมต่างๆ ยังทำงาน เหมือนมันยังปิดเครื่องไม่เสร็จ ... กดปุ่มเปิดเครื่องก็ไม่ติด ต้องดึงปลั๊กออก แล้วเสียบปลั๊กใหม่ กดเปิดเครื่อง จึงจะเปิดได้ วินโดวส์ก็ install ตัวเองต่อจนเสร็จ ไม่มีอะไร

แต่พอลงไดร์เวอร์ และอัพเดตต่างๆ วินโดวส์มันจะ restart ตัวเองอีก ก็เป็นอาการเดิมอีก ต้องดึงปลั๊กทุกครั้ง เราลองสั่ง restart เครื่องเอง ก็เป็น ... แต่ถ้าสั่ง shut down เครื่อง ก็ปิด-เปิดได้ ตามปกตินะคะ

โทรไปหาช่าง ช่างบอกว่า ถ้าจะ restart ให้กดปุ่ม start -> shutdown -> restart พูดเหมือนเราใช้วินโดวส์ไม่เป็น เราก็อธิบายเค้าไป เค้าบอกให้ลงวินโดวส์ใหม่ หรือยกเครื่องไปให้เค้าดู ซึ่งไกลมากค่ะ

สเป็คเครืองค่ะ
- Core i7 - 3770K ติด Cooler Master V8
- Mainboard ASUS P8Z77-V
- RAM Kingston Hyper-X 8GB x 2 ตัว
- VGA ASUS GT640
- HDD WD 2.0 TB Black
- PSU ยี่ห้อ FSP Raider RA650

รบกวนถาม เผื่อช่างเค้าแก้ปัญหาไม่ได้ เราจะได้แจ้งเค้าค่ะ