เสียบเครื่องเข้ากะคอมปุ๊บมันก็ฟ้องว่ามี autorun เลยไม่รู้ทำไงก็เปิดใน explorer ดูไดรฟ์ h เพื่อจะกดให้แสกนไวรส แต่ยังไม่ได้เปิดไฟล์อะไรขึ้นมาอะค่ะ

แล้วพอแสกนไปก็เจอเยอะมากๆตลอด มันก็ขึ้นมาว่าเจอแต่ให้กด remove หรือ detail เรากด remove คือการลบทิ้งใช่ไหมคะ เพราะกลัวมากไม่รู้ว่ามันล้างให้หมดไปไหม ควรทำไงดีคะ

ที่สงสัยคือ เมื่อก่อนเคยเปิดและเก็บข้อมูลมาแล้ว ไม่เห็นเครื่องเตือนเรื่องไวรัสเลย เมื่อก่อนใช้ estsmart security ไรไม่รู้ค่ะ ร้านคอมที่ไปลงวินโดว์ใหม่เขาลงให้ ตอนนั้นยังอัพเดทดีอยู่ก็ลองเชื่อมต่อ hdd ตัวนี้ก็ไม่เจอไวรัสอะไร แต่ไม่ได้เปิดเน๊ตนานเลยไม่อัพเดทเลยต้องลง avira ฟรีอันนี้ใหม่

พอเปิด hdd ก็เจอไวรัสเพียบเลยค่ะ 6 ตัวแล้วที่ดิลีทและ 4ตัวที่บล๊อค ถ้ามันขึ้นว่า บล๊อคออโตรันเราจะลบทิ้งไปเลยไม่แค่บล๊อคต้องทำไงอะคะ แล้วไฟล์ในนี้จะหายไปไหมคะ

ถามอีกนิดระหว่างแสกนเราไปทำอย่างอื่น เวลาขึ้นฟ้องมาว่าเจอไวรัสให้ลบเราไม่อยู่หน้าจอเลยไม่ได้กดลบ มันจะขึ้นมาแป๊บเดียวแล้วหายไป ทำให้เราพลาดการลบทิ้งไหมคะเพราะย้อนไปดูไม่ได้อะค่ะ

จากคุณ กี้ ( Ticket ID : 355550)