ซื้อ Nokia E72 ต่อจากเพื่อนมาค่ะ ฟังก์ชั่นการใช้งานอื่น ๆ ก็ปกติดีไม่มีปัญหา แต่เพิ่งมารู้ว่า ปุ่ม Sym เสีย  

ปุ่มนี้ปกติจะเป็นตัวเลือกที่เป็นสระ หรือตัวสัญลักษณ์อัขระต่าง ๆ แต่ปัญหาที่พบคือ เมื่อกดแล้วจะมีจอสีดำขึ้นอย่างเดียว โดยไม่มีตัวอักษรใด ๆ ให้เลือกเลย (ไม่ว่าจะภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ)

ไม่ทราบว่าเป็นแบบนี้ จะแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ